觀光局擴大辦理「星旅100」，觀光局局長周永暉（右5）為入選「星旅100」的189 家業者頒獎，將持續提升業者與消費者對星級旅館的認同感。
觀光局於2018 ／ 12 ／ 17 舉辦「107 年好客民宿標章頒獎典禮」，觀光局副局長張錫聰（右5）與貴賓一同為好客民宿站台。
觀光局永續觀光與產學合作專案辦公室執行秘書蔡明玲（中）與107 年度「台灣好行」暨「台灣觀巴」服務管理及服務品質優化作業案獲獎單位及
業者合影。
推廣主軸「小鎮旅遊年」、定以挖掘台灣深度旅遊為目標之後，觀光局在旅遊另外住宿與交通兩大面向也持續推動不同 的品牌認證與服務：讓台灣旅館服務品質與國際接軌的「星級旅館」、從合法民宿中嚴選的「好客民宿」，以及路線再
度擴大的「台灣好行」、成為眾多國際旅客體驗台灣代步工具的「台灣觀巴」，四大品牌日前也舉辦頒獎典禮，未來將
成為旅人小鎮漫遊時，可放心參考的旅行後盾。
旅途中如何選擇一處舒適的住宿空間，不僅能好好休憩，也可能透過旅宿空間，感受到在地的氛圍與人情味？交通部觀光局推行星級旅館評鑑制度，透過公平、公正、公開的評核機制，協助業者不斷提升品質，同時也從台灣合法民宿中嚴選「好客民宿」，打造官方認證安心、可靠的民宿品牌，兩大品牌讓旅人能輕鬆辨識、選擇適合自己的旅宿。
星旅100五大主題亮相 107年度再遴選207家好客民宿
延續2017 年舉辦的「星旅60」活動，觀光局2018 年擴大辦理「星旅 100」，觀光局局長周永暉表示，觀光局一再希望台灣的旅館服務品質能與國際銜接，星級旅館就是一個基本指標，此次進入「星旅100」的星級旅館共有189 家，顯示業者對星級旅館盛事的重視。
「星旅100」把獲獎飯店業者分「度假娛樂」、「親子共遊」、「特色風格」、「智能環保」及「背包壯遊」五大主題，藉此宣傳「星級旅館」的品牌與話題。觀光局將持續鼓勵業者，發揮強項與優勢來吸引客人，從「只要有星，就是好旅館」的精神，翻轉一般人認為多星才好的印象，也提升業者與消費者對星級旅館的認同感。
為鼓勵旅館業者參加「星級旅館評鑑」，並藉由後續行銷活動提升競爭力，周永暉表示未來有機會與國際接軌，凡通過國際星級評鑑的業者可直接加入星級旅館，擴大品牌廣度。
好客民宿方面，全台目前有873 家取得好客民宿標章，並且具備「親切、友善、乾淨、衛生、安心、素養」六大精神，107 年度再遴選出207 家好客民宿，呈現生態環保、老屋改造、異國風情等多樣風貌。觀光局副局長張錫聰指出，如金門、台東、台南等縣市的好客民宿申請家數皆顯著成長，以及花蓮所獲得好客民宿認證家數已突破200 家，為全台之冠。經由全台的培訓課程與遴選，好客民宿也即將突破1,000 家的里程碑。
台灣好行、台灣觀巴再優化 建構友善交通旅遊服務
由觀光局輔導各縣市政府及國家風景區管理處推動的「台灣好行」景點接駁旅遊服務，成功吸引越來越多國內外旅客使用，106 年已有438 萬人次搭乘，且每年持續穩定成長，107 年度全台已輔導28 個單位推動45 條路線。
另外，為了營造友善的旅遊環境，方便國內外自由行旅客輕鬆賞玩台灣，觀光局亦輔導21 家旅行社，規劃涵蓋台
灣本島、離島共94 條的「台灣觀巴」套裝旅遊產品。為維持「台灣好行」與「台灣觀巴」等旅運產品的優良服務品質，觀光局每年均委請第三公正單位辦理服務品質提升暨優化評比作業，2018 ／ 12 ／ 20 於觀光局旅遊服務中心舉辦「107 年度『台灣好行』暨『台灣觀巴』服務管理及服務品質優化作業案頒獎暨成果分享會」，除了獲獎績優單位與人員到場領獎，同時也請業者分享提升服務與管理的心得。
「台灣好行」景點接駁服務公車推動，不僅便利國內外自由行旅客使用，也鼓勵搭乘公共運輸，節能減碳；「台灣觀巴」服務所提供之套裝旅遊路線，以1 ∼ 4人即可成行出遊、當地飯店、機場及車站接送、中英日韓導覽解說和旅遊保險等貼心服務與優質多元行程，成為台灣對外推廣旅遊的重要品牌，目前國外旅客搭乘比率將近6成。
行」獲獎推動單位金門縣政府將閩南文化及戰地風情融入路線中，並透過精彩生動的導覽解說服務創造深度旅遊的體驗，「台灣觀巴」屏東旅行社則以南台灣的熱情為底蘊結合日式服務的細膩操作，以優秀表現獲得冠軍。