現今工作者對於Google員工的羨慕，可能要更上一層樓了。
「Google將採用3+2混合辦公（3天進辦公室、2天自行選擇工作），先前就有提供全台Google員工每人1,000美元（約為新台幣2.9萬元）添購在家上班的設備。」Google台灣人資長呂亞樵（下圖右二）說。
Google於今（31）舉辦「解密未來工作模式」座談會，由呂亞樵、Google手機硬體專案經理劉兆洋（上圖右一），以及橘子集團人力資源總監張文杰（上圖左二）共同討論，探討未來工作模式的樣貌。
74%的公司，預計讓部分員工永久遠端辦公
之所以要討論未來工作模式的樣貌，主要是因為新冠狀病毒（COVID-19）帶來的影響，常聽到所謂的「後疫情」，並不是指疫情過後的世界，而是疫情到來之後的世界，許多疫情帶來的改變是無法回頭的。
就像前所未有的工作模式轉變，「當地點、時間（時差）的限制被打破，我們可以聘雇地球另一端的員工，再加上少子化、勞動力減少都是不可逆的將來，企業面臨很嚴苛的挑戰，能找到人才的企業，就是勝出的企業。」張文杰說。
Google Workspace在2021年針對全球客戶進行調查，發現74%的公司打算讓部分員工永久遠端辦公、70%的高階主管也都支持一定程度的混合辦公。
而工作模式的轉變也與企業韌性有關，「企業可以透過遠端、混合模式提高風險管理與韌性。舉例來說，公司有一個確診者出現，或台電發生問題，都有可能造成停擺，分散式的架構比集中式更有彈性。」劉兆洋說。
因此，Google已經確定於4月14日正式實施3+2混合辦公，3天在公司工作、2天可自由選擇工作地點，「雖然討論的是未來，但是未來已經來到了。未來工作最重要的準則，就是『彈性』。」呂亞樵說，讓員工不限於在哪裡工作，而是把完成工作作為第一要務。
為了讓Google員工不論在哪裡都能順利完成任務，公司也將提供每人1,000美元的設備補助，讓員工購買桌子、椅子或耳機等可以幫助工作效率的設備。
事先「設計」實體活動，讓員工不疏離
對於企業來說，也不是宣佈可以遠端辦公就能讓效率大增，必須先建立起適當的團隊文化，讓員工養成自主性，可以把完成工作當成第一要務。
而企業也很容易在宣布遠端工作、混合辦公時遇到問題，像是缺少與同事之間的互動，也困擾許多企業。張文杰就分享道：「橘子內部有心理諮詢師，疫情後諮詢的數量大增。」
由此可見企業預先「設計」增進員工感情的場景就變得很重要。
「所以Google才採用混合的模式，保有遠端工作的彈性，但還是可以看到同事。」劉兆洋說。此外，Google也設計了更多的實體活動，以及將線下活動搬到線上，確保同事間的互動。
張文杰也提到，除了增加實體聚會之外，對於管理層的職能訓練也要加強。過去，大家都很習慣實體開會，但是線上開會常有效率不彰，或是不知道何時該講話的問題，「部分會議可以改成先在紙上討論，讓大家預先做準備，再線上討論。另外也要設計發言的規則，才不會因為遠端喪失了效率。」
另外，比較特別的是橘子集團目前仍設有「特休無上限」的規則，張文洋認為，當工作者把完成工作當成第一要務，其實企業主不用害怕特休無上限帶來的負面影響，反而在員工能夠妥善地安排工作與休息的時間，還能增加效率。
責任編輯：侯品如
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