天冷了自動開啟暖氣，家裡太潮濕就自動開啟除濕功能；去上班的路線塞車，車子會主動提醒駕駛行駛別條路線；冰箱裡的牛奶、雞蛋快沒了，會連動智慧助理，自動將所需商品添加至購物車…，這些「善解人意」的功能，在物聯網的發展下，都已成為現實。
除了能讓人們的日常生活更加愜意之外，企業端可以怎麼應用物聯網解決方案呢？
飯店、機場用物聯網打造「智慧旅遊」
旅遊業者正積極採用物聯網解決方案，日本福岡市一間青年旅館 &AND HOSTEL，從入住開始，便可透過手機 App 來操控住宿體驗，包括智慧門鎖、情境壁窗、睡眠管理裝置等等。
而萬豪飯店集團則是運用其會員資料庫的優勢，近一步將物聯網解決方案結合個人化設置，讓整體住宿體驗更加細緻且客製化。「我們根據住客的需求和喜好，個性化調整他們的房間。」萬豪集團全球設計副總哈利法（Karim Khalifa）說，像是房間會自動調節溫度、燈光明暗，數位電視還會輪播客製化的廣告資訊，提供客人可能所需的服務，「一切都是根據客人的個人喜好而設計和解決的，當他們打開房門時，體驗立即開始，」哈利法指出。
除了飯店之外，機場也使用物聯網解方優化旅客的體驗。阿姆斯特丹史基浦機場、新加坡樟宜機場和杜拜機場等，都利用物聯網設備追蹤機場內的旅客和行李移動情況。此外維珍航空則推出自己的 WiFi 系統，讓自家乘客可以透過簡訊即時收到班機時間、登機門、行李轉盤等各種資訊，緩解或消除旅客在旅行過程中的擔憂。
運用物聯網管理品質、追蹤貨物
對企業來說，交付品質良好的產品，是做生意過程中很重要的一環，應用物聯網解決方案，可以更好的追蹤貨物、管控品質。
舉例來說，勞斯萊斯在其 B2B 業務中，以其強大的飛機和船舶引擎聞名。它們複雜、昂貴且對品質有嚴格要求，任何閃失都可能造成重大的悲劇。為了讓引擎產品更易於維護，勞斯萊斯運用物聯網感測器和大數據分析來監控每台引擎的狀態，並在有狀況或者任何風險時向操作員發送警告。
微軟同樣也透過物聯網來監控和管理其 Surface、Xbox 及相關產品的運輸和交付。他們用該技術檢查商品，追蹤每批貨物運送過程中的環境條件（包括衝擊、光線和溫度）來避免貨物在過程中損壞和交貨延誤的問題。
物聯網設備應用在供應鏈，追蹤庫存水平
《Forbes》指出，物聯網設備對供應鏈產生深遠影響。例如，沃爾瑪、亞馬遜和克羅格，都使用搭載物聯網感測器的智慧貨架和托盤來即時追蹤庫存水平，並在需要補充時發送通知。
就連在零售的場域，也可以運用物聯網解方。在美國，有無人商店 Amazon Go，感應人與貨物的距離、商品在貨架上的移動，以替代收銀；在台灣，工研院則和 711 聯手，在新竹中興院區打造 24 小時獨立智慧商店，透過智慧貨架技術，讓消費者可以「拿了就走」，過程流暢不卡卡，還能降低出錯率。
《Forbes》報導指出，預計到 2024 年底，將有超過 2,070 億台裝置連接網路，包含各類機器、交通工具、家電、玩具等，形成一個覆蓋人們日常生活的網絡，如何將這個技術運用在企業內，讓營運更有效率，或許是繼 AI 之後，可以鑽研的空間。
資料來源：Forbes、EPAM Anywhere、InspireDesign
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