中堅企業組第2名普萊德科技，面對台灣每年有15萬員工因需要照顧家人而離職，且多以資深或主管級骨幹為主，有深刻的體悟。他們因而將員工照顧突破性延伸到親屬的長照，領先大多數企業，成功創造個人與企業雙贏。
「公司不再只是來上班的地方，而是成為員工的支柱，」網通設備製造商普萊德科技副總經理暨永續長許華玲，如此期許著普萊德。
這句話並非空話，近4年，普萊德年資5年以上的員工，占正式員工超過半數，且離職率穩定在一成左右，代表同仁的認同與信任。
近期，普萊德對員工的照顧，拓展到更私密的長照領域，成為少數大膽先行的企業。
一切的起始，是出於對一名員工的關心。
員工妻罹病驟逝，媒合資源幫忙顧小孩
2023年有位工程師的妻子突然重病住院，他們還有2名年幼的孩子，當時正值暑假，普萊德看到了同仁工作、家庭的混亂狀況，即時介入，先替妻子請了24小時的看護，並讓員工長期居家工作。
在同仁妻子不幸過世後，企業更在孩子的照顧上提供幫助，特別是其中年紀較大的孩子患有自閉症，許華玲協助尋找適合的機構，也正是此時接觸到中華民國家庭照顧者關懷總會（以下簡稱家總）。
許華玲提到：「透過家總，我們才開始了解長照2.0的資源，能怎麼幫員工照顧家庭，」長照資源讓同仁有充分喘息空間，更能專注在工作上，該工程師分享：「因為一直到晚上都有專業人員在，所以我可以安心上班，回到家孩子可能都洗好澡、吃完飯了。」
這是企業即將面對的集體衝擊：愈來愈多專業技能優秀的中壯齡員工，因家庭退出職場。
根據家總的調查，目前台灣有15％的員工，肩負著工作與家庭的重擔，其中一半超過10年年資，且30％是主管職位，若他們退出，對企業是很大的損失。
根據調查，每年約有15萬人因照顧家人離職，即使沒有離職，也因此導致工作表現下滑。
這次的經歷點醒了許華玲，企業還有可以做得更多的地方，於是開始建置系統性的長照措施。包含長照補貼，提供每季5,000元補助，目前已有6位申請；另外還有給薪家庭照顧假、遠距上班等。
此外，普萊德也成為全國第二家企業導入家總的資源，建立資訊整合平台；在內部組建照顧者社群，每3個月聚會，邀請家總分享最新的長照資源，也讓相同處境的員工交流，成為一個互相支持的場域。
「最重要是不會因此中斷工作，沒了經濟來源，」該名同仁表示。許華玲也提到：「當看到同仁帶著小孩來參加活動，3人臉上帶著笑容，就覺得我們做的是有意義的。」
特製工作內容，高齡者也能發揮所長貢獻
2023年，普萊德整體中高齡員工占比超過17%，以傾向年輕新血的高科技業來說，相當不容易。且聘用2位已過退休年齡的同仁，讓經驗有發揮的舞台。
其中一位70多歲的同仁，過去曾是英文雜誌總編輯，企業希望借重其外語能力與國外客戶交流，但他因年紀不適合長時間工作，便特別設計工作內容，讓他負責最後的文件審閱與協助校正，有效提升溝通準確度。
「比起年齡，更看重經驗及價值觀，」包含長照措施、設備翻新、適才職位等，許華玲指出：「我們給予安心以及重視，讓員工感覺普萊德是值得留下的地方。」
雇主品牌分外部與內部，內部要靠員工體驗留下人才。許華玲認為，普萊德並沒有刻意提升中高齡員工比例，只是自然關注員工身心的需求，不需要特別宣傳，就形成了最亮眼的內部雇主品牌。
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