▲▼全聯 。（圖／資料照）
▲每次逛完全聯，收銀處也排滿結帳人潮。（示意圖／資料照）
網搜小組／鄺郁庭報導
「全聯福利中心」最初全台只有68間賣場，靠著進駐購物不便的鄉村區域迅速展店，近年又以各種吸睛廣告宣傳打開累積人氣，截至5月底止的分店數高達977家。一位網友日前忍不住發問「為什麼全聯的收銀可以這麼沒效率？」就有網友笑說，真的每次去逛全聯，都會聽到「請支援收銀」，話題吸引其他人熱論。
一位網友在PTT的Gossiping板上問卦，先是自稱資深全聯觀察家，根據他的觀察，全聯收銀員的速度真的不是普通的慢，而且真的不是什麼櫃開太少、還是怎樣的問題，「常常看店員忙東忙西、毫無目標，甚至超常兩個店員對著一台收銀機東摸摸、西摸摸毫無頭緒，然後後面排一長排。」
原PO說，這個現象在便利商店，或是大規模大賣場，基本上都不太會看到，「為什麼全聯的收銀可以這麼沒效率？有沒有八卦？」看到貼文後，馬上勾起許多人對全聯的共通記憶，那就是每逛必遇「請支援收銀」這句話。
就有網友也忍不住抱怨，「全聯收銀真的無敵慢」、「我每次到全聯結帳時都會一肚子火」、「超常碰到三個櫃台只有開一櫃收銀」、「真的超慢，換贈品也卡在櫃台」「已經遇過兩次系統有問題大排長龍」、「居然有人說出我的心聲XDD 我家這間也超級無敵慢。」
但有人認為，收銀處會大排長龍，有時候是客人問題，「老人不愛用信用卡、愛拿零錢在那邊算，當然」、「一堆三寶在那邊找錢包啊！氣死」、「一堆三寶輪到他結帳了還在找卡」、「三寶卡在拿錢和結帳後才慢慢收」、「一堆消費者慢吞吞，錢也不先準備好」、「之前有一次還有阿姨在問line怎麼用。」
還有網友直指，全聯的人力分配和系統也是問題，「全聯沒分工啊！補貨補到一半還要支援收銀」、「介面混亂也是主因，年輕的時候順發燦坤家樂福全部都打工過，真的只有全聯的收銀系統最複雜」、「收銀台設計的也不夠好，至少弄個輸送帶在前方，後頭也要加長給客人足夠的空間，打包，不然就是學國外弄個自助結帳區。」
不過也有人表示，其實不只全聯，人多的時候不管是超商或是量販店都會塞車，「那是你沒看過人多時候的大潤發吧」、「大賣場那麼多條線，假日還不是照卡」、「寶雅才真的慢」、「Costco排隊長度更長吧？但沒聽說有人靠北，就購物的潮度不同吧」、「頂好刷卡的速度才慢到靠杯。」
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憨吉🤖🤖 其實我們也不能抱怨 有時候會發現有些客人輪到他的時候再講電話 不理服務人員 導致櫃台就要問他很多遍。我家這裡就讓我遇過 客人全拿零錢支付 也不先算好 全撒桌上讓店員自己數，我甚至有次看到一對情侶客人 店員問他 連理都不理 兩個再那邊抱來抱去的 所以有時候不會是店員問題 是個別一些客人的問題 他們也很無奈啊 排隊要被客人罵 也被自己長官罵 客人也一堆莫名奇妙的問題再問 在結帳無法立刻回答下一位客人 也被罵無視人 他們如果因為這樣分心找錯錢 也是自己賠 又要再被客人罵。服務業也是人啊 我們也要多體諒啊
2019年07月22日08:46
Val 怎麼沒提到屈臣氏？結個帳都要問加購 列一堆廢紙出來 消費者結帳時有問題也不會先領到一邊去解決問題卡在收銀那裡浪費時間 做的事也沒有超商多 還比超商慢 真的是輸給超商一大截
2019年07月22日08:14
CUPID 收銀員也有老鳥和菜鳥之分，在永和每次都看到老鳥發飆罵菜鳥，或是老鳥故意不去支援收銀機的
2019年07月22日06:54
莊文豐 瞎忙
再不就是
慢條斯理
結帳超級優雅
2019年07月22日10:25
蠟炬 請支援收銀................
2019年07月22日07:37
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