有網友爆料，自己訂的月餅，被送來時不僅包裝盒破損，而且裡面的月餅被擠完全變形，慘不忍睹，他向糕餅業者反映後，得知是宅配公司在運送過程中出狀況。經過協調，糕餅業者和宅配公司都承諾，將再補寄一次當做補償。
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▼網友爆料，訂的月餅送來時不僅包裝盒破損，而且裡面的月餅被擠完全變形。（圖／東森新聞）
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糕餅業者公關廖小姐：「是因為這兩天的雨真的下的很大，那所以我們遇到這樣的情況，也是非常的感到歉意，對客人深表遺憾，那昨天我們已經在第一時間之內，就將客人訂的禮盒再全數的再補寄給客人，來彌補這樣的情形。」
由於過節前夕物流量大，經常傳出運送物品包裝受損，但是讓爆料網友不明白的是，明明禮盒外包裝上有易碎物的標示，卻還是被宅配公司摧殘，但也有網友表示，是糕餅業者的包裝過於疏忽。
▼禮盒外包裝上有易碎物的標示，卻還是被宅配公司摧殘。（圖／東森新聞）
糕餅業者公關廖小姐：「所以未來我們會再針對紙箱的材質還有填充的方式，來預防這樣的情況發生，今後我們也會再幫忙加強宅配運輸包裝上的這樣的功能，讓客人能夠更加放心。」
宅配公司也主動跟當事人聯絡，強調真的是中秋前夕物流量太大，才導致貨物破損情況，未來會再加強控管，並且向當事人道歉，承諾免費再宅配一次，希望能為這事件畫下句點。
▼宅配公司強調是中秋前夕物流量太大，才導致貨物破損情況。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
青木華 很多人用的那家也是一樣
再怎麼加強包裝
外箱也貼警語
還是壞在送貨司機手上
買家員工有看到卸貨時多粗手
摔壞兩批後
客戶也不買了
賠也沒用
2019年09月06日15:38
Yu (彧) 自己看過物流作業，除非是電子易碎品，不然都用丟的
2019年09月07日04:03
沒有成員 多數的物流箱子都是用丟的用踢的， 每個人的工作都有不一樣的辛苦，重點是用怎樣的心態來面對工作。 常常聽到物流的司機送貨員都是抱怨自己好累好重好辛苦， 都說是不小心的， 但事實上都是故意用踢的用丟的比較多， 不敢承認面對自己的錯誤是最可恥的。
物流士可以真心比心嗎， 如果你在外面吃便當買麵，人家都隨便煮，垃圾頭髮都丟進去，都說是很辛苦很累很熱所以不小心，你能接受嗎？
2019年09月07日05:35
阿威reurl.cc/j3m9lp 送貨員不改怎麼會有好包裝呢
2019年09月06日15:47
丁淑真 我是一隻貓的簽約客戶
逢水果季時
都仰賴辛苦的物流人員
把訂貨完好如初的送到客戶手中
老實說
運費比別的物流貴一些些
但是值得
因為一如親送
這樣的服務精神值得鼓勵值得讚賞
或許偶爾會有小小的不完美
但
我體恤物流人員的辛勞
當我們不用出門
就能收到宅配
是他們辛苦工作換來的
如果因毀損而造成客戶的損失和不舒服
物流業和廠商協議出可行的方式補償
也算是圓滿的
給辛苦的物流服務人員
致上最誠摯的感謝
您們辛苦了💗
2019年09月07日07:55
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