美國大選日來臨，AI 聊天機器人也迎來階段性成果驗收。科技媒體《TechCrunch》實測，在投票、開票統計結束之前，大多數 AI 聊天機器人，如 ChatGPT、Gemini 和 Claude，都選擇不回答有關美國總統選舉結果的問題。然而，X（前身為 Twitter）內建的聊天機器人 Grok 不僅願意回答，還常常出錯。
測試各大 AI 聊天機器人── Grok 愛亂預測選舉結果
美國時間 11/5 晚上，《TechCrunch》詢問誰在關鍵戰場州贏得美國總統大選時，Grok 有時會直接回答「川普」獲勝，儘管當時這些州的開票尚未結束。例如，當被問到「誰贏得了俄亥俄州 2024 年大選？」時，Grok 回答：「根據網路搜尋和社群媒體貼文提供的資訊，唐納德·川普贏得了俄亥俄州 2024 年大選。」
《TechCrunch 》調查還發現，Grok 當下錯誤地宣稱川普在北卡羅來納州勝出。雖然 Grok 建議用戶查看 Vote.gov 以獲取最新結果，以及選舉委員會等「權威來源」，但它並沒有像其他 AI 聊天機器人那樣完全拒絕回答選舉相關問題，而這導致了幻覺。
Grok 錯誤訊息的來源，似乎來自不同選舉年的 X 推文和措辭誤導的資料。與所有生成式 AI 一樣，Grok 難以預測它未曾遇到的場景結果，包括候選人勢均力敵的選舉，也無法「理解」過去的選舉結果，不一定與未來的選舉密切相關。
其他 AI 聊天機器人怎麼回答美國大選問題？
相較之下，其他 AI 聊天機器人在處理選舉結果問題時則更加謹慎。
在最近新推出的 ChatGPT Search 中，OpenAI 會將詢問大選結果的用戶，引導至《美聯社》和《路透社》查看資訊。Meta 的 Meta AI 聊天機器人和 AI 搜尋引擎 Perplexity，則推出了選舉追蹤器，在投票期間回答選舉相關查詢，並在《TechCrunch 》的簡短測試中提供正確資訊──兩者都正確表示川普當下沒有贏得俄亥俄州或北卡羅來納州。
值得注意的是，這不是 Grok 第一次出錯，它先前就被指控散佈選舉錯誤訊息。
今年 8 月的一封公開信中，五位美國國務卿聲稱 X 的 AI 聊天機器人（Grok）錯誤表示，民主黨總統候選人、美國副總統卡馬拉·哈里斯沒有資格出現在一些州的美國總統選票上。此外，在總統喬·拜登宣布暫停總統競選後的幾個小時內，Grok 開始回答有關哈里斯參選資格的問題，並誤導性地聲稱 9 個州的投票截止日期已過。
事實上，當時投票截止日期還沒過去。但 Grok 的錯誤資訊已廣泛擴散，在 X 及其他社群媒體觸及數百萬用戶，然後才得到糾正。這次事件，也再次突顯 AI 聊天機器人在處理敏感話題時可能帶來的風險，與不同的處理方式。
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＊本文初稿為 TechOrange 使用 AI 編撰，資料來源：《TechCrunch》、《AXIOS》。首圖來源：Unsplash。