「台灣人起床想吃豆漿、油條，捷克人起床想吃起司、鬆餅」 為何20多年在地台商提醒　台廠前進捷克得換腦袋　更要扔掉加班文化？

作者 : 劉煥彥

圖片 : 劉煥彥　攝影

台灣科技業正出現20多年來的第二波布局捷克熱潮，在2000年代初期是以電子五哥等ICT（資通訊）產業為主，如今是以落腳德國德勒斯登的台積電ESMC為服務對象，眾多國內半導體供應鏈正準備布局德國隔壁的捷克。

半導體供應鏈即使是去捷克設廠，人員規模不至於像以產線為主的電子業大廠那樣多到成百上千，但這些在地老台廠的在地經驗，仍可以做為新來台廠的重要參考。

在有捷克本地20多年經驗的電子業專業經理人眼中，若有台廠規劃今明兩年要去當地設點，甚至蓋廠，他建議經營者一定要換腦袋，不能把在台灣或中國的行事習慣照搬到歐洲，特別是亞洲人習慣的加班文化及上對下管理方式，在捷克多半行不通，甚至可能踢到鐵板。

前台商會長在捷克發展22年，歷任多家台資電子廠高層

前捷克台灣商會會長范德峰從2002年就在捷克發展至今，歷任多家國內電子業在捷克的事業總經理或高層主管，從鴻友、正文（4906）、貿聯（3665）到緯創（3231）都有。

2002年他剛到捷克時，捷克連歐盟會員國都不是，當時捷克貨幣克朗是1元兌0.5台幣。22年後的今天，捷克克朗已經升值到1元兌1.4~1.5元台幣，同期捷克房地產價格更已經躍升三倍，捷克也讓他賺到人生的第一桶金，他也視捷克為第二故鄉。

▲前捷克台灣商會會長范德峰（右）曾任多家台資電子廠在捷克的事業總經理或高層主管。（圖片來源：范德峰提供）

范德峰接受《今周刊》專訪時表示，不論對台灣的電子業或半導體供應鏈，捷克都是在歐洲佈局的絕佳選項。以電子業來說，經營成本在歐洲以波蘭、捷克、斯洛伐克及匈牙利等四國為首選，其中捷克的成本在四國中雖然偏高，但仍遠低於歐盟平均值，更低於鄰居德國。

以2023年第四季來說，整個歐盟的平均勞工時薪是31.8歐元，德國更高達41.3歐元，反觀捷克只有18元，連德國的一半都不到。

范德峰也指出，台灣電子業在捷克設廠，就是要供應整個歐洲市場，從運輸成本的角度來看，愈接近主要消費市場愈好，因為運輸成本愈低，而歐洲消費市場有65%在西歐及北歐，其中光是德國就佔兩成，所以台廠地點距離德國愈近愈好。

「歐陸的卡車運輸成本，一輛卡車每跑一公里至少要2歐元。即使你找了（人力）成本比捷克還低的國家，當你離主要市場或德勒斯登愈遠，運輸成本就愈高，所以捷克在中東歐這四國裡是最好的選項。」

至於要服務台積電德國廠的國內供應鏈，「未來30年，如果台積電的投資案是確定的，因為它是要24小時運轉，所有供應鏈的JIT（just in time，及時生產或及時供貨）就相對重要，比如說黃光製程，我們以前做觸控面板，黃光製程只要2~3道，台積電的黃光製程至少要30道，而且每一道的工程師都不一樣，每一道的參數都不一樣。」

「在這樣的工程情況下，你要能做到及時運輸，那Usti nad Labem（捷克北部小城，距離德勒斯登車程一小時出頭）絕對是最好的選項。」

鴻海、緯創、和碩、英業達　皆在捷克設廠

目前台灣多家電子大廠都有在捷克設廠，其中以設廠24年的鴻海人數最多，超過5000人，也佔了鴻海全歐洲7000多人的大宗。

鴻海也是捷克的第二大出口企業，產品從伺服器機櫃、攜帶式氧氣製造機、零售業用的POS螢幕、筆電及周邊設備、Wi-fi路由器到網通設備都有。

緯創在2022年是800多人，今年已超過1000人。英業達及和碩也各自有幾百人。

▲鴻海董事長劉揚偉今年6月視察捷克廠區。（圖片來源：鴻海IG）

??Taiwanese companies in ??Czechia employ thousands of workers. The Foxconn group is undoubtedly the biggest Taiwanese employer in the country with 5000+ workers. pic.twitter.com/sdLgqGF4A4

— ChinaObservers (@chinaobservers) April 8, 2024

第一，避免把亞洲經營習慣直接套在捷克

范德峰對於要設廠捷克的台灣廠商提出了三點建議，第一個是避免把亞洲的經營習慣，直接搬到捷克來，一定要設法跟在地接軌。

「我用一個淺顯的比喻讓大家了解：台灣人早上起來，想的是豆漿、饅頭、油條；捷克的同仁早上醒來，想到的就是起司、Pancake，所以是完全不一樣的概念。光吃的都不一樣，當然在工作上的想法邏輯，會有一點差異。」

他也舉例，「在台灣你開車你方向燈一打下去，你要切換車道，後面的車是硬擠上來，不讓你插；你在國外是方向燈一打，後面車一定讓你趕快插進來車道，這是最淺顯，你一定看得到的差異。」

「這是文化的差異，沒有誰對誰錯。你在經營海外廠，更需要了解當地跟我們的差異，要去尊重這個差異，然後依照當地習慣去優化你的產線。」

第二，捷克員工直接叫老闆名字，不會對上司唯命是從

其次，歐洲人通常不會因為台灣人是老闆，對上司就唯命是從，反而比較視為工作夥伴。

范德峰觀察，以捷克人為例，他們稱呼老闆不是叫XX先生，「而是直接叫你的（英文）名字，而且在稱呼爸爸媽媽，也都是直接叫名字，不是叫爹地、媽咪，所以人家文化是不一樣的」。

▲前捷克台灣商會會長范德峰曾任貿聯塞爾維亞廠總經理。（圖片來源：范德峰提供）

也有設廠捷克十多年的台灣電子業幹部指出，「捷克人有時講話比較直，其實沒有惡意，但他會覺得該講得就要講。亞洲人有的時候比較會「顧全大局」，但這有時候會讓捷克人誤會。」

「捷克人講話很直接，比較就事論事，不會因為你是主管就一定要服從。如果台幹沒有接觸過捷克人，可能覺得不是很好，好像對方在嗆你。」

這位台廠主管就提到，以前曾經被捷克員工當面質疑，「如果你們無法適應捷克這裡的文化，為什麼當初要來這裡設廠？」

第三，別想移植加班文化到歐洲

再者，別想直接移植加班文化到歐洲，因為捷克的文化認為，工作是為了生活，即使公司給加班費，大家通常也不見得願意配合。

范德峰說明，「國外不只捷克，你如果去德國更不允許你加班，你要加班表示你事前作業沒有做好。台灣人都覺得，老闆不下班我也不敢下班，這種文化在歐洲是肯定行不通，而且這也有法律層面的考量」。

「如果非得加班，其實事先溝通，我的經驗（部分）歐洲同事還是可以接受，但當天才說就容易有衝突。」

▲台灣中大型製造業廠商在捷克分布圖。（圖片來源：劉煥彥攝影）

另一位台資電子大廠派駐捷克的主管則觀察，「我是要說，捷克人還是可以相信的，但就是要找到對的人，事先跟他溝通，因為他們彈性沒有那麼大，他們不喜歡變。」

「但是如果你要變之前，你跟他先溝通，說明我們目標在哪裡、需要做什麼轉換，他們其實聽得下去。所以，與其要求他命令他，不如跟他溝通，找到一個共同的使命。他知道有共同的使命，大家把schedule拉出來，就會去follow那個schedule。」

「如果你找到對的人，有共同使命感的人，就可以避免所謂上有政策、下有對策的現象，就可以有個使命共同去完成。」

在捷克經商長達24年的現任捷克台灣商會會長黃鴻章也指出，如果台灣人願意改變想法，「從捷克人的角度來看事情，觀感會完全不一樣，你會有更多收穫」。

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