上圖為巴黎文化奧運台灣館開館前的排隊人潮。 Photo Credit:Eva 攝影
巴黎奧運已經過了 10 天,接下來的賽程仍然緊湊精彩。本屆奧運除了各項運動比賽以外,也很注重文化層面:「文化奧運」(Olympiade Culturelle)有散落在城市各地的表演,以及位在拉維特園區(Parc de la Villette)的十餘座國家文化場館,吸引了大批民眾共襄盛舉,沉浸在整座城市的文化氛圍裡。
上週末,我有幸與朋友一同前往巴黎奧運的台灣館,透過這篇文章,想和讀者們分享這次台灣館推出什麼樣的文化活動,以及其他國家有哪些經營方式值得我們借鏡。
巴黎文化奧運「台灣館」裡有什麼?
台灣館是所有文化館裡相對晚開放又早關門的,其他有些場館甚至從中午一路開到半夜。整體來說,台灣館傍晚 5 點可以正式入場,但往往不到下午 3 點半,外面就已經排起長長人龍,不為別的,大家都想拿到每天限量發送的小禮物。
前往台灣館那天,我跟朋友戲稱台灣館把台灣的「好客精神」帶來了法國,因此所有東西都是免費的;同時也把台灣人「愛排隊」的文化也帶了過來,入場要排隊、拿禮物要排隊、免費發放冰棒飲料也是要排隊。
除了免費紀念品,我們也想一窺究竟有哪些各式演出。雖然我一開始並不認識任何當天表演的團體和藝人,但音樂一下,表演的內容令人耳目一新──DJ 汝妮的混音讓台灣館化身大型舞池,節目成功地混合了原住民傳統音樂和電音兩種風格,現場還有一位身穿原住民服飾的觀眾隨著音樂跳起傳統舞步,新穎和傳統兩元素碰撞,讓不少人一起加入跳舞的行列,跟著節拍學舞蹈動作,拉著手、轉著圈。
DJ 汝妮的表演和現場跳舞的群眾。圖/Eva 攝影
另外一組表演是來自台南的「風中燈牽亡歌團」,從小在台北長大、如今居住巴黎的我,與現場所有的外國人一樣,首次接觸到這個文化,現場還有不少人隨著吟唱擺動,令人印象深刻。
其他國家的文化場館怎麼玩?
同行友人把文化奧運比喻為「小型世界博覽會」,每個國家都有精心設計的外觀和活動,音樂也是不間斷地大聲放送。
票價方面,部分場館需要預約或付費進入,規模最大的當然是地主法國館,需要付費的場館包含第二大的荷蘭館(全票 30 歐)、加拿大館(全票 30 歐)和美國館(325 歐),雖然我因預算關係,沒有實際進入各個文化館觀賞,但就網站上的公開資訊來看,通常都有提供食物、飲料,把文化館打造成讓粉絲可以一起為國家隊加油的場所,還有機會可以親眼見到喜歡的運動員。
其他與台灣館一樣可以免費通行的場館,人潮也是絡繹不絕,像是台灣館隔壁的巴西館就是最熱門的選擇之一──他們鋪起一大片沙灘,在巴黎這週炎熱的天氣下,入館的人都很應景地一起打了沙灘排球。
墨西哥館採免費預約入場,裡面多彩繽紛,掛起了亡靈節的彩色旗幟,入口處還有一座大大的墨西哥人偶供遊客合照,裡面賣著道地的墨西哥玉米片配酪梨醬,還有舉辦美食工作坊、電音派對等,讓人像是走進墨西哥街頭的氛圍。
什麼都免費真的好嗎?
免費之下,一切都是先到先拿,但難免還是會遇到濫用台灣館這份善意的人,讓如何做到「公平」變成一個令人頭痛的難題。
在法國,拿身心障礙卡或老年卡的人,通常都可以直接走到隊伍最前面,大家在多數情況下也會禮讓。不過,有些遊客藉由這點臨時卡位,或是在拿免費禮物和食物時貪小便宜。
我在台灣館看見三五位大媽成群結伴秀出身心障礙卡,並且呼朋引伴問後面的朋友怎麼沒帶卡來優先入場。排在最前面的人許多不到 3 點就先來排隊,隊伍裡帶著幼兒、年長者的家庭多數也都遵守秩序,因此儘管於理來說她們並沒有做錯什麼,但實在還是讓不少乖乖排隊的人直搖頭。
台灣館外觀視覺設計別出心裁。圖/Eva 攝影
此外,台灣館的「吸客能力」一流,儘管外觀上不能放上「台灣」字樣,只能較為隱晦地寫著 TPE 和各種台灣元素,例如藍白拖、珍奶、火車等等,但人流仍源源不絕,還沒開場前隊伍更是長到看不見盡頭。
可惜的是,從進場後到表演間的空檔時間,我們等了足足兩小時,除了大舞台上輪播的影片和拍照牆以外,沒有吃的喝的,也沒有其他互動裝置,這使得台灣館的「留客率」可能不甚理想。當天觀察一圈並問了朋友前幾天來的經驗,不少人主要目的都是提早來排隊拿禮物,拿完就直接離開,並未在台灣館裡花時間體驗我們的文化。
相比之下,荷蘭館有 DJ 填補空白的時間,巴西館有沙灘排球和飲品,哥倫比亞館、墨西哥館雖和台灣館一樣是免費進場,但裡面有販售食物、飲料並轉播比賽,讓大家有事情可做,一旦氣氛熱情,留下的時間自然也會久一些。
我可以很驕傲地說,台灣館的表演絕對是數一數二地優秀,但是,又有多少提早來排隊拿禮物的人能夠熬得過漫長等待,留在台灣館等表演正式開始呢?
想提高參與度,台灣館或許還能怎麼做?
我和同行朋友們相信,某種程度上空白時間長也是因為人手不足,而這的確是在海外舉辦活動的一大挑戰,相信有過類似經驗的人都深有感觸。
但是,有效的「行銷」不僅僅是排隊、吃冰和免費伴手禮,我們需要做到的是讓大家看見台灣隊,並讓現場的人採取行動,親身參與台灣文化中讓我們自豪的地方。
我認為,首先可以做得更好的是「線上行銷」。幾乎所有場館都有各自的社群帳號,無論是國家隊還是場館專屬的,方便官方分享資訊的同時,也吸引所有到場的民眾標記、使用他們專屬的 Hashtag 或限時動態濾鏡。比較可惜的是,台灣館目前只有官網而沒有社群帳號,參加的群眾無法將內容連結回官方場館,也自然沒有機會讓還沒來過的人藉著朋友的動態看到更多相關資訊。
再來是「飲食文化」部分,延續廟會、辦桌、電子花車的主題,台灣館其實很適合販售食物與飲料,尤其台灣各式無酒精啤酒、水果口味的啤酒往往能引起許多人注意,透過巴黎奧運,讓其他國家的旅客喝喝看除了歐洲這邊常見的莓果口味啤酒之外,台灣的水果配上啤酒其實更是一絕。不想販售酒精品類,「台灣茶」相信也是可以虜獲人心的選項,尤其在高溫不斷的這幾天,冰涼茶飲剛好可以對上來訪民眾的需求,甚至能換個角度分享台灣傳統的奉茶文化。
接著是「活動內容」方面,若要和運動掛鉤,現場或許能擺出台灣常見的童玩,像是不少人小時候會練習的踢毽子,或起頭總是很難但可以玩很久、老少咸宜的滾鐵圈。目前台灣館幾乎每天都有原住民文化相關表演,此時若能再結合一些原住民童玩,讓大家親身體驗,相信也會有不少加分效果。
至於「免費小禮物」,我認為也可以改成遊戲贏家的獎品,一方面提高參與度,另一方面解決了部分人禮物拿完就走掉的問題。
除了這些老幼皆宜的遊戲,文化館也很適合用以展示台灣現今的運動文化,棒球、籃球和羽球都是大熱門,這也有助於讓外國人把台灣的印象與這些運動項目連結在一起。
參觀當天正好遇上台灣館慶祝李孟遠選手奪牌。圖/Eva 攝影
最後,轉播比賽雖牽涉到播映權的問題,但台灣館的超大銀幕沒有比賽轉播,也讓人覺得有點可惜。例如羽球男雙的金牌戰時,許多在巴黎的台灣人找了一家酒吧看轉播比賽,成為沒有機會進場加油的人聚集的地方;要是台灣館能早點開門並轉播比賽,那麼大家便可以齊聚一堂,在更大的場地、更用力地為台灣選手加油,在場所有人也會不論國籍沉浸在比賽氛圍中,而不僅僅是在選手奪牌後再為他們鼓掌叫好。
結語
參與奧運的形式有很多種,除了運動員、表演者,我們每個人都能透過不同方式支持,透過我們的參與,也有機會讓台灣被更多人看見。
巴黎文化奧運的表現形式千變萬化,在十多個場館裡,台灣館的特色絕對值得在這個盛會裡大放異彩。希望藉由這次奧運,讓更多人從不同角度看見台灣運動員的實力,也欣賞台灣的美與韌性。
在奧運結束前,台灣館天天都有活動,有機會造訪巴黎的讀者們,也可以帶上三五好友前往我們的文化館,讓他們看看台灣傳統與現代藝術人文之間的碰撞,說不定你也和我一樣,能從新的視野重新認識自己成長的這片土地。
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