三星 Galaxy Z Flip3 5G 螢幕無故破裂遭判人為不保固，鄉民霸氣宣布抽出 11400 元維修費證明清白

今年 11 月底，三星宣布 Galaxy Z Flip3 5G 榮獲《時代雜誌》評選為 2021 年度百大最佳發明。不過其實自從 Galaxy Z Flip3 推出至今，在國內外各大社群都有用戶分享 Galaxy Z Flip3 5G 螢幕無故破裂的災情，先前就連外媒 9to5Google 也曾有相關報導。在 PTT 手機板（MobileComm）就有鄉民分享 Galaxy Z Flip3 的維修經歷，近期在被三星官方判定為人為、維修費高達 11,400 元後，也宣布將這筆維修費抽出以示清白。

▲圖片來源：iamtop (PTT/ Mobilecomm)

三星 Galaxy Z Flip3 5G 螢幕無故破裂遭判人為不保固，鄉民霸氣宣布抽出 11400 元維修費證明清白

若有長期在關注 PTT 手機板（MobileComm）的鄉民或許都有看到在三星 Galaxy Z Flip3 開賣後，不時就有鄉民反映購入的 Galaxy Z Flip3 在短時間就莫名發生螢幕破裂、甚至是電池膨脹的災情討論串。
其中有位鄉民在 11 月中旬分享自己購買 Galaxy Z Flip3 的經驗，透露自己前前後後也買了五六支三星的旗艦手機，這是壽命有史以來最短的一支。當時他表示 Galazy Z Flip3 完全正常使用、沒有摔倒或壓到，就連原廠保護膜也都沒有撕掉，正常打開螢幕就發現了這螢幕摺痕著直接破裂的驚喜，當時也提到不知道原廠會不會出保，打算拿去三星官方的維修中心反應這問題。

▲圖片來源：iamtop (PTT/ Mobilecomm)
就在昨（9）日晚間，這位鄉民也再次發文更新之前 Galaxy Z Flip3 的維修後續，並補上之前沒放的 Galaxy Z Flip3 在螢幕休眠狀態下的照片，可以清楚看到螢幕摺疊處的玻璃有明顯的裂痕。

▲圖片來源：iamtop (PTT/ Mobilecomm)
他也刊出在維修單據，證明在今年 11 月 19 日送至南紡三星維修中心維修。

▲圖片來源：iamtop (PTT/ Mobilecomm)
在送修兩天後的 11 月 21 日，三星維修中心去電告知經檢測螢幕裂開屬人為現象需用戶費維修，鄉民當時也詢問是根據哪個地方判斷是人為造成？不過維修人員並沒有進一步解釋，只草草詢問用戶是否要自費維修，維修金額為 11,400 元。
這位鄉民認為，如果螢幕修好了又自己裂開，難不成就整天花錢去修螢幕？於是決定不維修，但三星客服人員也表示仍須支付 300 元的檢測費。於是在結束與維修中心客服的電話後，立刻撥打電話到三星客服專線反應，但客服人員只說會與維修中心討論，不過又過了三天後三星客服仍回覆無法出保，只說維修中心判定人為。
在維修單可看到維修描述寫道「螢幕下半部無畫面，轉軸處有摺痕，報價螢幕 11,400 元。用戶不修，收取檢測費 300 元」。

▲圖片來源：iamtop (PTT/ Mobilecomm)
上述這些維修的經歷，也讓這位鄉民相當不滿，表示自己從過去 Galaxy S 旗艦就開始買，後續也陸續購買多款三星旗艦手機。但這次卻遇到這事情，決定以後不再買三星的手機。同時他也表示三星摺疊機設計瑕疵通病，螢幕自己破裂卻判定人為，認為這是對他的污衊，決定將這 11,400 元的維修螢幕費用直接抽獎送出以示清白。

▲圖片來源：iamtop (PTT/ Mobilecomm)
只要在 12 月 13 日 19:00 前於該 PTT 文章底下推文「三星flip螢幕自己裂開竟判人為！消費者請自求多福」，他將抽出一名幸運的鄉民送出這 11,400 元。在他宣布將抽獎後，該文章也很快就推爆並有大量鄉民推文參與。有興趣的人，也可把握時間加入推文：點我前往

▲圖片來源：iamtop (PTT/ Mobilecomm)

PTT 推文抽 11,400 元獎金：點我前往（即日起～12/13 19:00 止）

文章代碼（AID）：#1XipDEix(MobileComm)

除了上述這起，後續也有其他鄉民回文分享前一代 Galaxy Z Flip 手機也遇到類似情況，當時三星維修人員報價 17,000 元且維修後一樣不保固，完整過程可直接查看完整文章（點我前往）。

▲圖片來源：elljong1988 (PTT/ Mobilecomm)
幾天前，也有網友在在爆料公社分享前一代 Galaxy Z Flip 在使用一年後遇到螢幕破裂的問題，維修費則高達 18,500 元。

▲圖片來源：吳栯銨（Facebook/ 爆料公社）
也許有人會好奇，這現象難道只有台灣消費者發生嗎？其實只要試著 Google 圖片搜尋輸入關鍵字：「갤럭시z플립3 액정깨짐」（三星 Galaxy Z Flip3 螢幕破裂），就能看到許多韓國網站、部落格或 YouTube 有韓國民眾分享的實際案例。

像是有韓國網友拍攝 Vlog 紀錄 Galaxy Z Flip3 的維修經歷。她表示有一天 Galaxy Z Flip3 喇叭傳來奇怪聲音，於是馬上前往三星維修中心處理，若在維修現場沒有檢測出揚聲器的問題，可能就無法得到維修。所幸在現場也出現了一樣的問題，她也順利得到維修處理。在更換後， Galaxy Z Flip3 的喇叭沒有再出現問題。
不過第二個問題卻發生，就是 Galaxy Z Flip3 顯示螢幕的鉸鏈處在三天內就壞了，於是她再次前往三星維修中心處理，並立即獲得免費維修。
其他有多起 Galaxy Z Flip 或 Galaxy Z Flip3 的螢幕破裂問題，其實也都是得到官方的免費維修，像是這篇在韓國 Naver 的部落格文章「갤럭시z플립 액정깨짐 무상수리 받는방법!!」（如何在 Galaxy Z Flip 上獲得免費螢幕維修！）。

同場加映：購買不到一個月，電池膨脹

其實除了螢幕破裂，之前也有其他 PTT 鄉民表示自己在 Galaxy Z Flip3 在購入不到一個月就發生電池膨脹的現象。

▲圖片來源：owl220（PTT/ MobileComm）
後續他更新了維修進度，最終三星願意免費修復了電池零件，完整過程可直接查看完整文章（點我前往）。

▲圖片來源：owl220（PTT/ MobileComm）

諷刺的是三星在今年 11 月底才宣布 Galaxy Z Flip3 5G 榮獲《時代雜誌》評選為 2021 年度百大最佳發明，並在新聞稿提到：
「三星始終秉持創新精神，不遺餘力地開發新世代行動裝置，打造集結現今智慧型手機強大功能，同時兼具摺疊機便攜性及時尚感的裝置。今年，隨著 Galaxy Z Flip3 5G 榮耀登場，三星交出亮眼的成績單，該裝置以獨創性、純熟技術、耐用性與時尚品味，深受消費者與科技迷矚目」。
在這次 Galaxy Z Flip3 在 PTT 掀起的事件後，三星官方後續是否會提供消費者更好的解決方法，就看後續誠意了。