家長花20萬幫小孩買美語教材,但家長們控訴廠商,迪士尼美語世界4月還在婦幼展銷售,10多年沒有改版,但業者卻突然在4月17日宣布新版本,內容跟教材的規格落差很大,很多家長才剛買幾個月,加價換新的費用也比較貴,對此業者回應,推新版本並沒有程序問題。
投訴家長鄭小姐:「這一套教材要10幾萬(20萬),那等於(新版)要用兩倍的價格去買教材。」
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鄭小姐兩年前買兒童美語教材,這一套10幾年沒有改版,今年四月初還在婦幼展銷售,但卻在4月17日業者突然宣布改版,讓很多才剛買的家長無法接受,因為從點字筆、到器材,新舊版規格落差很大。
投訴家長許小姐:「新版的光學不管你怎麼用,只要英語卡放進去,就算你中途拿走,一樣沒有任何影響,但舊版的是條碼,舊版的卡片沒辦法用在新的機器上。」
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知名的兒童教材,這一套迪士尼美語世界,舊版全套要價20萬,新版漲到22萬3千元,定價差一萬四,但一年內購買的新會員,必須加購2萬7千多塊,遠遠超過價差,家長更氣憤的是,對舊會員並沒有任何配套措施。
投訴家長鄭小姐:「新版數量沒的話,那我們這些舊會員要怎麼辦,他說我們只能保證五年,五年後要更換的話,可能要買新的機器新的教材。」
美語教材標榜零到12歲小孩,家長說他們每月會員費600元,一年就要繳7200,廠商有不定期活動跟書籍破損更換,甚至原本兩個月會有一本雜誌,未來也可能要收回對此業者回應,出版新書並沒有程序問題。
寰宇家庭行銷部副總監宋明勳:「每個公司定期都會發表新品,其實也就是這樣而已,並沒有其他的不妥。」
一千多位的家長組成自救會,預計在6月12日找業者到消保會協調,畢竟新舊版規格不同就怕花了大錢,會員權益卻不被重視。
成本一千
2019年06月03日09:37
Karen Yang 寰宇很糟糕,當初業務早也打晚也打,真的是讓人起笑
2019年06月03日09:34
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