刑事警察局統計今年第3季「高風險業者」為「台灣中油股份有限公司」。此類詐騙手法為歹徒取得消費者姓名、電話、消費資料等個資，假冒業者致電民眾稱「工作人員操作錯誤」「誤設會員等級」「因駭客入侵導致資料外洩」等話術，詢問民眾銀行資料，再假冒客服人員要求操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數解除相關設定，民眾若疏於查證易造成被害。刑事局觀察，此類型詐騙案大多改用國內手機門號進行詐騙，但客服不會主動來電，如接獲來電應多留意、小心求證。
刑事局亦提醒，拍賣平台「賣家」遭詐騙案有增加趨勢，歹徒假冒買家，並利用臉書傳訊或拍賣平台聊天系統聯繫賣家，佯稱必須使用物流平台進行送貨，然後以「無法下單」「已匯款但款項遭到凍結」名義，給予假拍賣平台或貨運業者客服連結、QR Code，再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊，並以認證或簽署等名義，要求賣家操作ATM或網路銀行匯款。提醒臉書賣家，如有買家要求至其他平台開賣場的情形，就有可能是詐騙！
刑事局發現，受害者幾乎都是第一次使用物流服務者，已促請統一超商賣貨便在賣家申請註冊及上架商品時，引導觀看情境式宣導影片，強化提醒賣家慎防此詐騙手法，切勿加入不明LINE客服或點擊不明網址連結，避免個人資料外洩致遭詐騙；另國內貨運業者「黑貓宅急便」「台灣宅配通」和拍賣平台「PopChill拍拍圈」及「樂天市場購物網」亦有遭偽冒用客服誆騙賣家案例，也請民眾認明正版客服，以免受騙。
刑事局呼籲，民眾若接獲來電自稱國內電商或銀行業者，或通話過程聽到「解除分期付款設定」「重複扣款」「升級VIP」和「賣場認證」等關鍵字要求操作ATM、網路匯款時，請提高警覺，先掛斷電話聯繫電商官方客服查證，亦可撥打165反詐騙諮詢專線求助。
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