現今社會的永續發展，已是全球各界必須共同面對的挑戰，企業尤其肩負至關重要的責任。然而，永續議題的範疇極為廣泛，但資源有限，企業必得找出最關鍵的推動重點，如何在眾多議題中找出優先順序？
多數企業會從公司的目標願景、企業形象、實際能力和利害關係人等面向，找出最適合的方向。
來自外資的推動力
創立甫滿40年的精密電子量測儀器大廠致茂電子，是輝達（Nvidia）GPU在進行「系統級測試」（SLT）設備的獨家供應商，近年來受惠於AI的成長，業績不斷攀升。致茂電子永續經營辦公室執行長應正表示，致茂推動永續工作時，外資的要求是重要的考量之一。
圖／致茂電子永續經營辦公室執行長應正（右）表示，「關懷」「分享」是公司文化的精髓，也是推動永續工作的指導原則（左為副執行長莊陽君）；蘇義傑攝。
致茂於1996年上市，初期外資持股比率不到一成，但經過近30年，外資比率已提高到近七成。外資相當重視董事會組成的多元性，因此致茂的董事會中，除了電子相關背景外，也納入財務、企管等專業人士，甚至有台大大氣科學系的教授擔任獨董。
另外，外資也很看重國際永續評比成績，像是富時（FTSE）、摩根士坦利（MSCI）以及道瓊（DJSI）等等，2024年致茂獲FTSE總分4.1分，其中在公司治理面向更取得滿分5分，能夠得到這類認證，對外資就有很好的說服力。
而在國內金控中外資持股比率名列前矛的玉山金控，也秉持相同原則。2014年，玉山金首次入選道瓊永續指數DJSI，為台灣首家入選的金融業，至2024年已連續第11年入選，創下台灣金融業的最高紀錄。
積極參與國際重要永續倡議及會議，也是玉山金的重點，包括2017年成為首家簽署「氣候相關財務揭露TCFD」（Task Force on Climate-related Financial Disclosures）的台灣企業，並於2022年成為台灣第一家、全球第三家通過「科學基礎減碳目標倡議SBTi」（Science Based Targets initiative）的金融業。
玉山金控永續長張綸宇指出，參與重要的國際倡議，不但能強化國際接軌，更能藉此研究國際的最新要求和規範，尋找永續帶來的新商機，一舉數得。
碳手印助客戶節能
另外，企業推動永續，最好能跟主要業務和形象結合，除了事半功倍，也能獲得更具體的效益。
致茂電子提出的「碳手印」（Handprint）就是一項創新作為。相較於許多企業提出的「碳足跡」（Footprint），致茂讓自家生產的產品，在客戶端產生節能減碳的效果。致茂永續經營辦公室副執行長莊陽君指出，致茂是B2B的企業，以Chroma自有品牌行銷全球，主要提供其他科技公司需要的高精度測試與量測設備，包含電子產品、光電、半導體與新能源等，其實本身的碳排放並不高。以去年來說，範疇一加上範疇二的排碳量大約僅有八千多噸，若僅減少生產過程中的碳排放，意義不大。
為了擴大減碳影響力，致茂決定採取更前瞻的碳手印概念，推出Chroma綠色標章認證，凡是符合這項標章的產品，都被認定能協助客戶在減少碳排放方面，產生具體成效。
標章認證包含幾個面向，首先是「能源回收機制」。測試設備運作時，常會產生大量熱能，產品必須整合能源回收技術，將廢熱轉化為可用能源，減少浪費。
其次是產品設計必須「輕薄短小」，降低在運輸過程中的碳排放。第三則是「模組化設計」，將一個複雜系統分解為多個功能獨立但可以組合的模組，根據不同需求進行拆裝或更換。除了提高產品的相容性和靈活性，升級或保養維修時，只需更換部分模組，而不需更換整個系統，降低成本和時間。
最後一項則是預測性設備健康管理（Prognosis Health Management, PHM），利用AI分析設備的運作數據，讓客戶依據設備實際狀態，預先安排維修或保養計畫，避免不必要或無預警的停機，也提升設備使用效率。
「綠色標章的意義就是我們先準備好，當客戶要求的時候，馬上可以提供具體節能的數據。」應正強調。
推動永續生態圈
玉山金也提出類似的做法，結合永續發展與核心業務。包括在授信與投資過程中納入永續元素，及透過創新的數位工具提升消費者的永續意識。例如在手機App中推出消費碳排放計算機和支付碳帳戶，幫助個人了解並管理自己的碳足跡。
創造永續生態圈，也是重要的努力方向。玉山金從2021年起，連續四年舉辦「ESG永續倡議行動」，參與的企業數量從首年的32家，增加到379家，不但涵蓋台灣本地企業和海外台商，也吸引了丹麥、希臘、美國等地的國際大型企業參與。
玉山金並在2022年成立永續金融部，提供企業客戶一對一的ESG諮詢服務。透過實地訪談與交流，了解不同規模與階段的企業在永續轉型中面臨的挑戰，並依此歸納出相關轉型需求。例如協助醫院處理ESG資訊揭露與查證、供應鏈管理及低碳醫療等課題，目前已與長庚、馬偕、中醫大附醫等超過30家醫療院所合作，在不同層面擴大永續議題的影響力。
圖／玉山金控永續長張綸宇表示，玉山以人為本、重視感恩與社會責任的文化，是推動永續工作的最大資產；玉山金控提供。
張綸宇強調，玉山金採取的協同及跨界合作永續行動，除了以金融業角色推動產業鏈的永續升級，也能為自身創造有形與無形的業務價值。而玉山金在推動永續發展的過程中，還特別強調「有系統的步驟」及「永續人才的培育」。
「有系統的步驟」是透過「由上而下、由下而上、由外而內、由內而外」的策略，兼顧永續治理的深度與廣度。
第一，「由上而下」，指經營階層對ESG事務的高度參與。唯有經營層級給予明確的方向與承諾，永續的政策與目標才能落實與持續推進。
第二，「由下而上」，賦予業務單位更大的主動權與責任。玉山金要求業務單位在年度策略會議中，必須將ESG納入業務報告，確保永續目標與業務發展結合。
第三，「由外而內」，積極接軌國際評鑑、標準與倡議，進行標竿學習。
第四，「由內而外」，將永續視為攜手利害關係人共同邁進的目標，透過與客戶、供應商及其他合作伙伴的協作，共同實現永續價值。
培育人才兼顧平等
在「永續人才的培育」方面，玉山金提供不同職涯階段的訓練課程，包含新人班、中階主管訓練班、高階經理人班等，將ESG課程融入培育體系。另外，法人金融關係管理團隊的培育，也扮演關鍵角色，針對法金職系各階段，玉山金設計的相關教育訓練包括全球ESG趨勢發展、國際主要ESG評鑑機構、ISO認證、永續連結貸款等。
在千頭萬緒的永續任務當中，因應公司的人員組成而調整方針的情況也很常見。以致茂來說，因男性員工居多，因此性別議題特別納入考量，聚焦於營造公平與包容的職場環境，強調職場權利與資源分配上的平等，而不刻意追求性別比例上的平等。
而重點就在於為居於人數弱勢的女性員工，創造友善且便利的工作環境。例如懷孕的女性同仁，可以得到專屬的平面停車位，避免她們需要使用較不方便的機械停車位；妊娠期間，由職業醫學科專科醫師面談，依工作危害風險及員工健康狀態，進行工作適性調整等等。
除了實際的設施與福利，致茂電子也在文化層面推動性別平等教育，提升全體員工對性別議題的意識。
致茂電子與玉山金控在推動永續發展中，不僅專注於內部創新與資源整合，更透過與客戶、合作伙伴的協同合作，將永續理念融入業務核心，除了提升企業競爭力，更為產業與社會創造了長遠的價值。
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