「數位轉型」是許多產業提升競爭力的方向，相關技術也推陳出新，不過企業軟體商 IFS 近日釋出一份調查，揭露製造業正面臨的轉型困境──製造商知道數位轉型很重要，但因為「選擇癱瘓（option paralysis）」而落後，無法運用數位化取得進步。
不加快轉型就無法生存
這份研究調查全球 815 位製造業領導者，有高達 65% 製造業自認是數位「落後者」──數位轉型進度停滯不前，甚至沒有制定明確的計畫。
調查中，自認落後者的製造商，有 82%認為如果不投資新技術，將無法生存超過 1 到 3 年。而自認「領先者」的製造商展現更強的韌性與信心，28% 認為即使沒有進行新投資，仍能在未來 5 年內保持穩定。
這些製造商的自我評估，反映的是近年市場劇烈波動、供應鏈中斷以及氣候變化帶來挑戰，讓數位轉型成為企業的生存必需品，而不只是一種選擇。
「選擇癱瘓」是停滯主因，不同層級意見分歧
IFS 分析，「選擇癱瘓」是這些企業數位轉型陷入停滯的主要障礙。原因在於，當被問到數位轉型的優先順序，超過 80% 受訪者都把每個技術都列為同樣重要。這種覺得一切都很重要，但又沒有什麼是最重要的狀態，也帶來決策混亂。
「選擇癱瘓」問題，更因每個工作職級認為的優先技術不同，變得更加嚴重。調查中，幾乎所有的高階主管都認為「雲端運算」是數位轉型中最重要的技術，但營運人員認為是「數位孿生」（85%） 和「AI」 （84%），而副總裁層級的受訪者，則認為是「物聯網」（81%）。IFS 指出，優柔寡斷代表進展緩慢，也正在擴大數位領先者和落後者的差距。
由此，也不難理解被問到數位轉型的最大障礙時，22% 製造商回答變革管理， 21% 則認為是 IT 複雜性。
製造業的數位轉型之路看似停滯，但也有調研機構正向看待未來進展。市調公司 Forrester Research 表示，他們觀察到許多組織朝著數位化方向前進，但當他們意識到這比他們想像得困難時，又稍微退了一步，但他們仍在實現這一目標。
【推薦閱讀】
◆ AGV 與 AMR 的新助手！整合感測將改寫通訊與製造業版圖？
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《The Manufacturer》、IFS、《TechTarget》，首圖來源：Unsplash。