明明學經歷優異，30歲重返職場卻沒人要他！BCG合夥人：空有一身本領是不夠的

亮眼的學經歷、國際化的背景，一直是顧問業的標配。波士頓顧問公司董事總經理徐瑞廷，自然也符合這些標準，但這卻更讓人難以想像，他也曾有過徬徨、甚至沒公司要的時刻。

每年在歐、美、日、中、印、韓間飛來飛去，為《財星》雜誌（FORTUNE）前500大公司提供諮詢；回到台灣，又與台大合辦課程「策略顧問：方法與實務」，教導學生如何解決問題。難以想像，就是這麼一位頂尖顧問，年輕也曾徬徨，甚至沒有公司要他。

他就是徐瑞廷。波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）董事總經理暨資深合夥人。

30多歲才覺醒，但已經沒公司要他了

時間回到1997年的矽谷，當時史丹佛大學（Stanford University）創業風氣盛行，「只要在午餐時段走進Tresidder（學校餐廳），戶外的每一張桌子都在畫商業模式。」被這股氛圍影響，徐瑞廷畢業工作幾年，還是忍不住創業了。

然而，等待他的不是鈔票和掌聲，而是無窮無盡的待辦清單。

「會計、行銷等基礎知識我都有，但不懂得更多，很多時候很茫然。」徐瑞廷才發現，真實世界太複雜，自己缺乏宏觀視野。

2000年4月，網路泡沫爆發，公司沒了。徬徨間，他看見了日本趨勢大師大前研一的書，知道顧問業又被稱為「經營者的士官學校」，便有了進入這行的念頭。可是，他嘗試了幾次，都以失敗告終。

之後幾年，徐瑞廷輾轉在一個個新創公司間游走，「我不知道這算不算低潮，但確實是一個Wake-up call（警鐘）。」明明學歷優異，實戰經驗也豐富，但走到現在，到底得到什麼？可以肯定的是，沒有財務自由，也沒有顯赫履歷。

「空有一身learning，"But nobody cares，nobody recognizes."」當時的他，想回組織工作了，但對大公司來說，一樣30幾歲，相比畢業就待在奇異（General Electric，GE）等企業的人來說，創業失敗者的經驗根本一文不值。「當時我30幾歲，真的怕了！」

所幸，史丹佛有校友在管理顧問業，又剛好缺人。徐瑞廷精通中日英文，滿足職缺的需求，人生才有了轉折，成功走進了顧問業。

前半輩子也是賣命在活，憑什麼質疑我的專業？

他不知道，進入顧問業才是掙扎求生的開始。BCG一年有4次考核會議，只要連續兩次評價不佳，就有可能被辭退。但升遷也很快，如果能從大學畢業就進來做顧問業，一路做到30幾歲，很可能成為合夥人。

但徐瑞廷先在產業打滾了一段時間，相比大學畢業就進入BCG的顧問而言，年紀大很多。換句話說，很多主管都比他年輕。

每次遇到一個新課題，他也會受限過去的產業經驗，思考多元性不夠，經常會被挑戰：「真的嗎？」（"Is it true？"）、「那又怎樣？」（"So what？"）跟「為何如此？」（"Why so？"），經典顧問3連擊。

徐瑞廷表示，新鮮人是一張白紙，不管別人說什麼，學就對了；但30幾歲進這一行，「大腦已經有東西在了，必須先擦掉誒。」由於過程痛苦，跟他類似背景的人陣亡率很高。

更困難的是心態上的調整，「我前半輩子不是在混，我也是賣命在活，對吧？」為什麼要被這些沒實戰過的毛頭小子糟蹋？

即使到了今天，徐瑞廷還是經常面對挑戰，「工作到現在也沒覺得簡單到哪裡去，」他說。

差別在於，「我已經習慣challenge，」了解這就是顧問的天職。客戶業績長紅，是不會上門的，一定是哪裡出了狀況。顧問的工作，就是找出問題，即使說話不好聽。

「每年都有新煩惱，沒有一次不struggle的，」只不過，徐瑞廷已經可以預測有事要發生，又要再一次經歷掙扎了，因此更能適應戰戰兢兢的感覺而已。

課程開了10年，只因真心高興

談到創業失敗到進入BCG中間的5年，徐瑞廷自己都不太願意想起。要不是別人伸出援手，不敢想像人生會往哪去。這樣的經歷，讓他更願意投入社會貢獻，雖然一開始做得並不開心。

2009年，他被調到日本，下班之後經常會跟當地學生交流。但他去了幾次，都不是很有熱情。「那不在我的工作範圍之內，屬於社會貢獻，但既然要貢獻，為什麼不是在hometown（家鄉）？」

他想起BCG的宗旨是"Unlocking the potential of those who advance the world."（解放改變世界者的潛力）。因此，徐瑞廷回台灣後，私底下花了不少力氣在社會貢獻上，「既能幫助有影響力的人，又能滿足自己的期待。」

一開始，他推動各種活動，比如BCG在各國都舉行的個案競賽，但回饋不多。

「同樣是give，也希望是有return的give。」徐瑞廷解釋，利他的初衷一般不會是利己，但利他5年、10年卻一點反應都沒有，也很難持續下去。「起碼讓我知道，我做這些事是有幫助的。」

今年舉辦第十年的台大課程「策略顧問：方法與實務」，便是少數成功且能持續的活動。「學生知道每年JT（徐瑞廷的英文名）在台大都會開這門課。」很多學生回饋，這是他上過最有用的一門課，也因此找到好工作。

「他們去什麼公司就職，不是我最關心的事。」徐瑞廷不在乎，上課學生畢業後是不是來BCG，就算跑去競業也沒關係。因為，做這件事能讓他真心高興。「又拉一個學生上來，」這種感覺才是最重要的，也讓他更願意在顧問這一行走下去。