直擊雙11作戰室！酒品電商不到一天賣12億，如何拚5天完成物流配送？

2019年，阿里巴巴天貓雙11全球狂歡節創下單日交易總額2,684億元人民幣（約新台幣1.1兆元），寫下11年來的新紀錄，比起去年2,135億元人民幣的成績又再成長約26％。

能再一次創下佳績，除了天貓本身投入百億人民幣補貼折扣之外，每一個品牌店家也功不可沒。

淘寶貓咪用品商家「天生好命」就曾在9月接受《數位時代》採訪時指出，已經開始為雙11做準備，目標是在雙11時，將旗下的新商品系列全數上架。不僅是「天生好命」選擇這麼做，淘寶天貓總裁蔣凡就說，「在今年雙11期間，有100萬新品選擇在這個時間點發布，」也就是說，如今雙11不僅是主打下殺優惠才能吸引消費者購買，更有許多品牌將今天視為新品首發日。

為滿足更多的品牌需求，今年阿里巴巴就在杭州總部園區內，為品牌設置「雙11作戰區」，並針對不同品類邀請約50個品牌進駐。其中包含了伊莉莎白雅頓、資生堂、惠而浦等海外知名品牌。

究竟品牌都在作戰室做些什麼？《數位時代》帶來第一手直擊！

直擊阿里總部作戰室，品牌都在裡面拚雙11業績

在阿里巴巴杭州總部園區內，規劃一整層樓的會議室，邀請各品類銷售表現一流的品牌進駐。這是阿里巴巴第一次在雙11期間設置品牌作戰室，受邀的品牌店家於11月10日晚上陸續進駐作戰室。

在作戰室區域，供應飲料、臨時的「加油站」。阿里巴巴官方還贈送各品牌臨時補給包，為品牌加油打氣。

品牌商家就在作戰室內互相交流，並監控後台數據、隨時調整營運策略並督促旗下物流發貨。

目標5天內發完全數包裹，品牌實體店不打烊協助出貨

在雙11結束後，接下來的物流配送也是一個大考驗。「 我們希望在5天內，包裹都要發出去，比去年提前兩天， 」蔣凡這樣說。

酒品電商「1919」是進駐品牌作戰室的商家之一，同時，也是在雙11期間同品項的銷售冠軍，銷售額超越許多知名的酒品品牌，如軒尼詩、青島啤酒、百威等等。

2019年，是1919參加雙11全球狂歡節8年來，業績成長最快速的一次。1919分享，在今年11月11日凌晨2點，銷售額就已經突破去年雙11全天的交易紀錄；並且，在11月11日下午4點，該品牌的天貓官方旗艦店銷售額已突破2.9億元人民幣（約台幣12億元）。

1919認為，是因為在雙11檔期前，行銷工作完善的緣故。為因應雙11的龐大物流，1919不僅將由阿里巴巴的菜鳥物流出貨，1919更在作戰室內調節物流出貨，部分商品由1919在全中國的1,800家分店直接出貨。

「 現在線下所有的店配合雙11這一天，都是24小時營業的，主要配合雙11訂單配送、迅速出貨，就不用走物流了， 」1919這樣說。由於有上千家實體店協助出貨，1919在雙11開賣後的4分鐘，就將第一個物流包裹送出。

阿里巴巴天貓雙11策動旗下相關進駐品牌同步發揮物流配送力，成為力拚今年物流到貨比去年再提早2天的關鍵。

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責任編輯：陳映璇

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