振興五倍券啟動數位綁定後,傳出不少民眾反悔,經濟部原本規定無法取消綁定,現在有了轉圜,只要是共同綁定的被綁定人,且屬於中低收入戶,將可改領紙本五倍券,民眾如有疑慮可打1988詢問。
截至今(5)天晚間9點為止,五倍券數位綁定人數達397萬7,699人,逼近400萬大關,等於好食券名額只剩2萬2千多人。其中以綁定信用卡最多,個人與共同綁定合計291萬4,763人;其次是以行動支付綁定,約96萬3,954人;而使用電子票證不滿10萬人,僅有9萬8,982人
按經濟部原先的規定,五倍券數位綁定後,就不能修改,但許多民眾發現部分支付工具必須「先消費才能拿到回饋」,或是必須「帳戶內先存5,000元」,被認為不方便、沒有小確幸,更有不少中低收入民眾直呼沒錢先消費,紛紛想改領紙本券。
對此,經濟部表示,確實收到民眾反映此問題,而數位綁定與一般消費情形也有差異,因此開放符合資格的中低收入戶,可以解除綁定。至於符合資格名單認定,將再與衛福部資料串接,民眾可撥打1988詢問。
也有民眾提到,數位五倍券尚未達到400萬的名額,應能拿到好食券,但綁定後卻未收到通知,擔心無法領取。經濟部回應,五倍券系統是以綁定順序核發好食券,但數位工具業者端所配發的好食券序號已超過400萬,所以頁面未顯示獲得好食券;但若扣除退出共同綁定者,實際的好食券領用人數約為397萬人,現在綁定仍有500元好食券。
即日起開放查詢好食券候補是否成功,民眾可上五倍券官網「查詢功能頁面」,登錄個人資料後查詢,若順利遞補成功,好食券右方將顯示「恭喜您,您已成功遞補取得好食券」。同時,系統在10月6日共同綁定退出截止日後,統一發送簡訊通知遞補成功的民眾。
另外,有些民眾搶加碼券早鳥時操作不慎,發生錯誤,擔心抽不到想要的加碼券。經濟部指出,考量民眾需求,在官網特別新增編輯修改功能,10月6日下午1點至10月8日23點59分止,開放民眾上網修改。