信箱裡收到一封信，讓我思考許久，究竟該如何回覆才較周全。
信件來自一位新手老師，第一年帶班就接到學校指派帶六年級後母班，因此內心十分焦慮和緊張，想請問帶班風格及相關做法。
這是一個很有趣的問題，也是一個很宏觀的問題，讓我的思路從初任教師那一年，一路飛快流轉至今。
教書生涯第一年，剛好就是帶後母班，而且聽說是位資深名師所帶的班級。初任教師的我，跟這位老師一樣，內心充滿了雀躍、期待，也有緊張及不知道從何準備起的焦慮感。
1. 毋須偽裝，用真誠和熱情帶領學生
這位老師問到：「前一任導師和學生的關係很好，屬於開放式、民主的帶班風格，因此不太清楚剛接這個班的態度，應該要採取怎麼樣的方式比較好？較溫和，又怕孩子無分寸；較強硬，又怕學生反彈⋯⋯」
第一年教書的我，也有這樣的困擾。我還記得隔壁班的資深老師，對我語重心長的說：「剛開學時，就要嚴格一點，用氣勢把學生震懾住，這樣班級接下來會比較好帶些。」
我的確這樣裝模作樣了好一陣子，不過後來就發現這不是長久之計，我就是一位喜歡和學生親近、喜歡和他們一起開心大笑的老師，要擺出高高在上的姿態，實在不適合我。
我的建議是，就本色演出。自己是什麼個性、與人如何相處，就忠實呈現在學生面前，沒有關係。畢竟一天中有三分之一的時間待在學校，學生也喜歡這樣真實、容易親近的老師。而且有快樂的老師，才會有快樂的學生，不是嗎？
2. 建立良好規範，創造歸屬感
老師來信的提問，背後隱含的應該是「我擔心過於溫和，學生爬到頭上怎麼辦」或「學生不服管教怎麼辦」的擔憂。
所以，「立下界線」、「設定好教室裡的規範」是重要的。師生之間可以有情感流動，甚至可以像是朋友般愉快相處，但彼此所說的話語、所有的行為舉止，都應該符合禮節，若有不恰當的言行，都要堅定的提醒和調整。
其次是建立教室的規範。什麼時間點該做什麼事、什麼該做或不能做、作業如何繳交、打掃如何進行⋯⋯都應該有一定的流程及規定。而維持班級運作的獎懲制度，例如遵守規定的獎勵制度，以及違反規定的後續處理，都應該清楚且得到學生的認同。
設定良好且人人可以遵守的教室規範，能營造出安心、友善、樂於學習的氛圍，學生身在其中，也能夠感受到歸屬感。
3. 用正向引導，改善學生的偏差行為
另一個比較複雜的問題，應該是當學生犯錯時的處理方法。不過這其實是班上的少數個案，不該以偏概全，也應用更適合個別孩子的方式來處理。
我還記得第一年教書時，那時的我剛從大學畢業，帶著一身習得的團康技能，一到教學現場就獲得學生歡迎。
不過時間一拉長，就發現因為缺乏帶班經驗，許多我無法解決的問題慢慢開始浮現。例如缺交作業、干擾上課的行為愈來愈多，還有一天到晚打架、欺負同學、偷竊、一直惡狠狠瞪著我的孩子。班級帶到愈後面，我愈感無力且失控。
這麼多年過去，我明白其實是我用錯了方法。尤其是那位對我怒目而視的孩子，他的眼中透露的是「你從來都不懂我，你跟其他大人沒什麼兩樣」的憤怒。
關於那些孩子，從來不缺的就是指責和處罰，再凶、再嚴厲的管教，他們早就在家裡領教過了。他們需要的是能夠接住他們的情緒、能夠教給他們方法、能夠帶著他們練習、讓他們相信自己做得到的大人。
4. 找到存在於那間教室的意義與價值
在那個班級裡，還有一位我始終無法開啟她心門的女孩。她在班上總是安靜無聲，膽怯的猶如驚弓之鳥。在班上我很少聽到她說話，也從未在她的臉上看見笑容。我後來才得知她的悲慘身世：她們姐妹親眼目睹父母離世，之後又流落在舅舅及阿姨家，飽受欺凌。
當時的我，對老師工作充滿活力及熱情，可是面對身世悲慘的女孩，卻深感束手無策。
我衝進輔導室，請求學校協助這女孩。「女孩的身世太慘了，這樣下去不是辦法。」我說：「女孩需要專業的協助。」
不過後來因為調校的關係，我和這班孩子失去聯繫，在那個沒有數位通訊的年代，一晃眼就過了二十多年。
一天，我收到一個演講邀約，來自當年的輔導主任，後來成為一位人人敬重的校長。校長講述了許多我不知道的後續，因為我當時衝進輔導室的緣故，後來她自願成為這兩位女孩的乾媽，並且號召全校募款，看顧這對姐妹直到長大成人，還成為姐妹倆的婚禮主婚人。
在那次演講中，一開始校長就安排了一個大驚喜，當年的女孩現身了，帶著愛她的丈夫和兩位可愛的小男孩，上台獻花送上她對我的感謝。而我，站在台上哭得亂七八糟的，一句話都說不出來。
校長一直提到因為有我當時的舉動，才有後來的母女緣分。但大家不知道的是，當下我的內心澎湃不已，很慶幸自己當時成為女孩求助的窗口。這孩子的身影，一直在我心裡未曾離去，而這份遺憾，一直盤旋在我心裡二十多年。
我問女孩：「妳還記得我嗎？」
「我當然記得⋯⋯我記得老師當年曾經幫我洗碗⋯⋯還在我生病時，載我去診所看病。」女孩回答。這些事我早忘了，卻在孩子心裡留下深刻的記憶。
事隔二十多年，上天捎來這份消息，告訴我女孩過得很好，有著幸福美滿的家庭。此刻更讓我清楚感受到教育的力量，以及一位教師存在的價值。
5. 拉長時間軸，來觀看孩子與我們的成長
用這故事做為這封信的結尾，想要告訴這位老師的是：我們真的無法預測眼前的孩子，未來會變成什麼模樣；也不清楚我們無意間的言語或行為，如何影響孩子的人生。
就用拉長時間軸的眼光來看眼前的孩子就好，看到他每天細微的成長變化就好。找到自己在這間教室裡存在的意義，然後帶著孩子們盡力往前奔跑。
也許在二十多年後，我們會看到長大成人的孩子們回來，親口告訴我們關於這個問題的答案。
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