藝點新聞Jeffrey編輯整理
通常在網路上購買物品,在詢問相關細節時,都會相當有禮貌地向賣家致謝,謝謝人家撥空回覆,不過最近卻有蝦皮平台的賣家向大家呼籲,在問完問題後,千萬不要再說謝謝,若賣家沒有針對這個訊息於時效內回應,會被扣聊天率,貼文一出,網友全都明白了。
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一名網友在社交平台Threads分享,自己是蝦皮的賣家,感覺買家在回覆訊息時都會很有禮貌,但對他們來說其實頗困擾,因為有時候300則聊聊就有一半都是要回覆謝謝,但其實賣家看到訊息,也不能把訊息晾在那邊,他透露:「現在真的很容易聊聊過期就要被扣分…嗚嗚,問完問題可以直接已讀,沒關係的。」
原PO建議買家問完問題後,就不用再說謝謝或是回傳貼圖了,因為這會使他們的聊天率被往下扣,一名過來人就相當有同感:「這個扣分機制超煩,我是賣家也是買家,因為知道會扣分,所以我買東西收到訊息大多都已讀,現在聊聊分數被扣到57%。」
不少網友在得知這件事後,紛紛留言表示:「瞭解,學到一個冷知識」、「抱歉~之前都覺得我自己墊底才是一種禮貌」。
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chuen 這是禮貌跟習慣,該改的是蝦皮的制度吧?怎麼會檢討我們
06月11日16:02
Kaede Liu 回個不客氣就好....所以追根究底自己懶...
06月11日14:35
吳Jerry 就只是回覆個不客氣就好,有啥問題?還可以趁機推銷產品或是活動,有什麼不好!
就是一些劣質賣家只想要趕快取得利益,不想要花時間回覆而已。
06月11日15:42
阿本 說實在的,在蝦皮的購物經驗真的不是很滿意,有些賣家真的很糟糕,商品也糟糕,已讀不回,售後不理,反倒是淘寶的服務就很好
06月11日13:41
xiang 聊聊分數被扣會怎樣?看回覆率而已吧? 沒什麼用的東西
06月11日15:08
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