亞洲最大的新創展會、2022 Meet Taipei創新創業嘉年華登場!面對全球經濟下行、景氣循環降臨、創新科技產業動盪之際,今年Meet Taipei創新創業嘉年華以「The New Paths for Disrupters」為主題,在展會中呈現經濟變動、技術革新與趨勢衝擊之下的台灣新創能量。
今年矽谷傳奇創投Tim Draper更親臨現場,並有來自17個地區、近50間國際新創團隊實體參展,《數位時代》將帶來第一手的現場觀察。
台灣3C新創民傑資訊(Maktar),憑藉著兩款主力產品「Qubii 備份豆腐」、「Piconizer 口袋相簿」,打進新創百家必爭之地——日本。短短一年,Maktar在日本市場的營收就成長251%,超越台灣成為營收主力,同時是極少數在日本最大購物網樂天建立官方商城的台灣公司。創辦人陳良信今(17)日在Meet Taipei中,分享了成功進軍日本的歷程。
Maktar主打的產品叫做「Qubii 備份豆腐」,是讓iPhone使用者在充電的同時,自動備份手機內的照片、聯絡資訊及音樂等資料,而iOS在日本市占率高達50%-60%,加上比台灣大上5倍人口,粗估總市場是台灣的10倍,陳良信表示,經過這些評估過程,Maktar認為日本是自家產品非常適合生長的環境。
第一階段:找到適合的在地代理商
剛進到日本時,Maktar就感受到文化上的挑戰,陳良信發現日本對產品有非常高的標準,同時強調信任關係,因此決定找尋在地的代理商支援。
對到異地發展的新創而言,此時「了解自己的需求」就非常重要,產品要針對大企業還是中小企業推行?希望小型代理商 100% 投入推廣自家產品,還是希望大型代理商協助推到更大的市場?
以Maktar自己摸索的過程為例,一共經歷了四大階段,才找出最適合的代理商合作模式,最初期還不清楚需求時,「任何會講英文的代理商來接洽,我們都願意接受。」後來果然有一家小型代理商主動上門。但陳良信發現,小型代理商雖然對產品充滿熱忱,卻沒有足夠的力量可以幫助Maktar拓展市場。
於是下一階段,決定一次找三間代理商合作,分別對接不同的通路渠道,希望可以擴大觸及範圍,但因為「不是獨家產品」,代理商的推廣力道就有差,夥伴太多合作起來也吃力,對於剛起步的Maktar來說並不是一個好模式。
第三階段便開始決定和大間的代理商專屬合作,希望對方用100%的力量協助行銷策略,但也許是因為一家獨大的模式,大型代理商希望用更少的精力,從Maktar身上賺到最大的利潤,呈現出來的行銷效果也並沒有非常符合預期。
對此陳良信開始感覺到,似乎需要自己「跳下去做」了,決定把數位電商、數位廣告等領域,收回來品牌端自己經營,只剩下需要仰賴人脈的實體通路,交由代理商來負責,這才真正建構出Maktar在日本的整套經營、行銷模式。
第二階段:經營電商
決定自己做電商後,Maktar先從日本第二大、市占32%的電商平台亞馬遜開始,因為沒有太多限制、審查機制,也會協助做物流和支付系統,對於新創來說很容易上手。
但陳良信也指出,最大的麻煩是,需要存放貨物在亞馬遜的倉庫,這讓公司的金流和屯貨水位都需要做很謹慎的調節,而且亞馬遜不會在經營、行銷上給予太多協助,需要品牌自己做行銷規劃,因此花了很多時間調整文化差異,這是一段很長的旅程。
在亞馬遜站穩腳跟後,下一步就決定進軍日本最大、市占高達55%的「樂天Rakuten」。樂天的開店門檻非常高,幾乎都以日本在地企業為主,「他們不是很歡迎其他國家的公司。」陳良信指出,樂天風格相當嚴謹,非常重視商店的信用,因此在公司背景和產品的前期審查都非常嚴格,而且需要雇用日本在地的員工和辦公室才能成功開店。
Maktar在一年間持續準備審查資料,並靠著在亞馬遜一年來的經營成績和累積的信用,終於通過樂天的審查,成為極少數在樂天擁有官方商城的台灣公司。
由於樂天在購物車和商店的設計都很彈性,有利於建立品牌形象,在高度在地化的商城上架後,更是打進了日本消費者的心,助攻Maktar在一年內達到251%營收成長的成績。
除了檢視產品和日本的適配度、尋找代理商夥伴、電商平台經營等必經,陳良信特別提醒,「想進軍日本,一定要嚴肅看待文化差異的問題。」 日本市場的排外性非常高,在行銷規劃上一定要雇用日本員工、打進在地化通路,用日本人的思維服務,才能知己知彼打贏硬仗。
責任編輯:錢玉紘
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