台中新光三越13日氣爆，42人傷亡，市府限18日前拆完外牆危險懸掛物，業者連日出動吊車，還是清不完，再度遭罰30萬元。新光三越今天（19日）表示，事發地點在12樓，高空作業有一定施工難度，會盡快完成。對議員質疑過去送件38次室內裝修申請，為何這次氣爆現場裝修沒申請，業者坦承疏漏，會趕快補救改善。
台中新光三越營業本部副本部長謝英明表示，事件發生後，新光三越展開全面善後工作，對部分未竟事宜，感到抱歉，會用負責任的態度，做到最好。對外界質疑為何外牆懸掛物拆除速度慢，市府再度開罰，謝英明說，必須承認高空作業確實有一定施工難度，能拆的都先用吊車拆下來，他們也很急，不希望影響周邊安全，會盡全力趕進度。媒體詢問，議員質疑新光三越中港店之前38次室內裝修施工，都有申請，為何這次獨漏，謝英明表示，他從中港店破土，就在新光三越工作，也是前任店長，25年來，中港店經過多次調整，以往都有依照政府規定做，這次確實是疏漏，做得不夠好，會虛心檢討補救，一定改到最好。
謝英明說，新光三越在事故第二日開設受害人專線0800-008-011，累計接聽約200通電話，會持續服務，上周起進行員工心理諮商，也會持續，範圍更擴及所有專櫃夥伴。針對部分中港店專櫃員工被調往其他店，謝英明表示，中港店有800多個專櫃，絕大部分專櫃業績都是單店全台第一，3500多名夥伴都非常優秀，已經和各專櫃品牌溝通，請他們做最好的照顧；專櫃人員和員工、消費者都有很深的情感連結，目前不會擔心暫時離開的夥伴未來會否回來。
媒體追問是否協助將罹難者運回澳門，謝英明說，尊重家屬習俗，盡量協助，強調新光三越從他們來台到離境，會持續陪伴，但無法透露細節與進度。傷者與亡者家屬都非常難過，希望大家給他們空間，不要打擾，除了罹難者，還有10多名傷者住院，新光三越會盡可能協助，依不同情況照顧。（寇世菁報導）