Newtalk新聞
職場霸凌是否只是基層員工面臨的挑戰？重症醫師黃軒在其臉書發文中直言，職場霸凌在各階層和行業都存在，他引述國際研究顯示，無論是基層員工、管理高層，尤其是醫療與教育工作者，竟是最常受到霸凌的2大族群。
黃軒指出，職場霸凌包含攻擊、威脅、侮辱以及其他惡意行為，目的是讓受害者承受壓力或痛苦，且施暴者可能針對個人或群體進行直接霸凌(如肢體傷害)或間接霸凌(如社會孤立)。研究顯示，不同職位和行業中的霸凌風險差異顯著，以下為各類職位的詳細分析：
1) 管理層人員面臨職場霸凌的發生率約為10%至20%。雖然身處領導階層，但因績效壓力與權力鬥爭，他們也可能成為霸凌目標，常表現為來自上級的情緒勒索或過度指責。
2) 基層員工是職場霸凌的主要受害者，發生率高達25%至30%。由於在組織中缺乏權力，他們易受主管或同事的不公平對待，如被排擠或公開批評，長期下來對心理健康與工作效率造成重大影響。
3) 業務人員的霸凌發生率約為20%至25%。因績效壓力導致上級對其施壓，常出現情緒勒索、羞辱甚至苛責的情況，使得業務人員在心理上承受較大負擔。
4) 技術人員的霸凌風險約為15%至20%，通常來自主管或其他部門的不當批評。例如，專案失敗後常被歸責為技術問題，進而影響技術人員的自信心與工作滿意度。
5)客服人員是霸凌的高風險群體，發生率為30%至35%。他們不僅需應對主管的高壓要求，還可能受到顧客的不當指責，雙重壓力讓其身心負擔加重。
6) 創意與設計人員的霸凌發生率約為20%至25%。在工作中，創意常被否定或專業能力遭受質疑，這些情緒化行為可能大幅削弱他們的創作動力。
7) 醫療與護理工作者的霸凌風險為30%至40%，在急重症醫護領域更為嚴重。近90%的新進醫護人員自認曾遭遇職場霸凌，來源包括內部階層壓力及外部病患或家屬的不當情緒發洩。61.7%的受害者因霸凌而工作效率下降。
8) 教育工作者的霸凌發生率為25%至30%。來自學校管理層或家長的公開批評與過度要求，讓教育人員身心承受巨大壓力，對教學品質與心理健康造成不良影響。
9) 自由職業者的霸凌風險約為15%至20%。由於工作不穩定性，他們易遭受合作方的不當對待，例如拖延付款或不合理的工作要求。
10) 志工和非營利組織人員的霸凌發生率約為20%至25%。基於使命驅動，他們經常難以拒絕過度要求，進而受到情緒勒索或不公平分工的影響。
針對職場霸凌，世界衛生組織提出了一系列應對與預防措施，包括識別風險、改善工作環境、加強安全措施與提供心理支持等。同時，培訓員工衝突解決能力與設置完善的投訴機制，也被視為有效減少霸凌事件的關鍵策略。黃軒也強調：「員工與下屬，絕非情緒宣洩的對象。」解決職場霸凌問題，是提升職場效能與和諧的重要一步。
