民視新聞／孟嘉美、談駿豪 新北報導
電信悠遊卡非常方便，只要申請，就能開通，全國累積有120萬用戶，只是現在卻傳出，有民眾將電信悠遊卡綁定TPASS，在刷火車、北捷都沒問題，卻唯獨在機捷上，頻頻卡關。尤其通勤時間，刷不出站、堵住票閘口，真的很尷尬。悠遊卡公司表示，有接獲零星客訴，但機捷強調，機器測試，都沒問題。
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投訴民眾曾先生vs.朋友：「對啊都感應不到啊。」
旅客拿著電信悠遊卡，左感應、右感應，上下試了好幾次，都沒能成功。通勤時間，卻在閘門口，卡關長達快20秒，真的好尷尬！
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曾先生通勤台北、新北，TPASS一上路，他就花了1200購買，綁定手機電信悠遊卡。卻沒想到，成了噩夢開端。機捷TPASS專用通道的機台，幾乎感應不到他的電信悠遊卡。
怎麼測試，都刷不成功，趕著上班的他，每次都要特地繞到櫃檯溝通，才能出站，站務人員甚至勸他，改買一般悠遊卡，讓他很抓狂。
投訴民眾曾先生：「在台北捷運跟公車甚至台鐵都正常，然後只有機捷的那個TPASS感應器有問題，原本的卡一定已經是，原本你的消費習慣，甚至家裡的門禁，公司的門禁都是用同一張卡，你就要為了它再特別再去拿一張，就變得很麻煩了。」
不只曾先生有這個困擾，悠遊卡公司表示，有接獲零星客訴，PTT上更有網友分享，偶爾會要刷兩次才成功，甚至有民眾和站務人員實測，得感應很多次，或是固定不動一分鐘，就能成功感應。對此，機捷公司表示，造成感應不靈敏的原因有很多，嗶卡位置不對、手機天線位置沒對到，或是SIM卡使用太久，都有可能。
電信悠遊卡超方便，安卓手機申請，就能開通，累積120萬用戶，只是如今，卻傳出跟機捷TPASS機器打架，通勤族都很想知道，問題什麼時候，才能解決。