早期通常郵差送貨或是信件時,有時會在外頭大喊提醒民眾該收信。不過現代相較比較少郵差會這樣做,大多都是請管理室或人員代收再請民眾自行前來領取。不過有一名網友在Dcard分享自己收郵件的經驗,表示當時其實自己在家,但郵差在外頭叫了兩次自己都沒聽到,自己還需前往郵局領取,讓他好奇為什麼要用這麼「傳統」的方式告知。
原PO以「為什麼郵局現在還在用那麼古老的方式送信?」為題,表示自己現在收包裹或信件都會聽到郵差在外面大喊,但因自己沒有聽到、導致必須親自到郵局去取。他表示,通常快遞來之前應該都會先電話確認,也認為應該使用傳簡訊或電子訊息的方式告知,好奇「為什麼還要用這樣大喊的方式來送信」,原PO點出郵局以「喊」的方式通知收信,是相當傳統的方式,若是沒有聽到或是不在家就會變得比較麻煩。
此文一出,吸引不少網友留言回應「我真心建議你打客服,跟他們說要建議」。也有不少在郵局工作的人解釋「郵局只負責投遞,寄件者為什麼要多花28元掛號、郵件內容是否有用,都不是郵局或郵差可以過問的。」、「這不是有沒有效率的問題而是時間根本不夠,郵差的時間都很趕喊個2-3聲沒回應就走了。隔天就算要重送也比打電話給你省時間」,表示其實郵差的工作是負責投遞信件且送信時間都較急迫。
也有不少人認為應該要多體諒郵差「你把郵局人員當作是熊貓還是uber?萬一上面沒寫電話,那他們要打給誰?」、「浪費的人力成本不是你在付,也不是每個人都像你一樣信封上有電話」、「一個郵差一天要送千封信⋯一千通根本沒辦法打完,何況每封信都有時效性,請體諒郵差大哥」、「不在其位,不知其所以然。整體郵局背後的龐大運作都要考量進去」、「有打電話服務,但麻煩你請對方交寄『快捷郵件』普掛、限掛、包裹,按規定都是沒打電話服務的」,也有人點出「平信跟掛號一起 基本上每天路線一樣,不太會有所謂多跑的問題」。
余聲善 快捷、包裹就有打電話的服務啊!想省錢又要求一樣的服務?這不是進步或落後的問題,重點在於使用者付費好嗎?
2023年08月04日09:47
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