台灣榮登生活與工作「最平衡」的亞洲國家？

現代人生活壓力大，尋找「工作與生活平衡」（work-life balance）是許多人追求的目標。不過，全球人力資源平台 Remote 卻認為應該將生活擺第一、工作放第二，因此推出「生活與工作平衡」（life-work balance）排行榜。

Remote 根據多項指標統計全球 GDP 最高的 60 個國家，其中紐西蘭打敗許多強敵──像是往往被認為社會福利制度最好的北歐國家，奪得該榜單最具「平衡感」國家第一名，其次依序為西班牙、法國、澳洲、丹麥等；台灣則名列 16，為亞洲第一。

在排行榜中，紐西蘭在幾項指標均有亮眼成績，例如：法定年假 32 天、病假給薪比例 80%、有普及的政府資助健康醫療體系、每週平均工時 26.3 小時、最低時薪 15.04 美元。不過，在 LGBTQ+ 包容性，紐西蘭是前 10 名國家中最低分的，與法國同樣獲得 78 分。

調查結果與真實情況相符嗎？

在假期方面，紐西蘭不論正職或兼職員工，就職滿 12 個月後，每年享有至少 4 週的帶薪年假，且這還不包括國定假期或病假；而今（2024）年的國定假期有 11 天，因此至少可以放約 31 天的帶薪假，與數據統計資料相符。至於病假規定，則是所有員工每年享有至少 10 天的帶薪病假。

在最低薪資方面，紐西蘭從今年 4 月 1 日起將最低時薪從每小時 22.7 紐幣（約新台幣 441.38 元、13.66 美元），提升到 23.15 紐幣（約新台幣 450.13 元、13.94 美元），略低於前述數據資料的時薪 15.04 美元。

另外，在紐西蘭看病並不便宜，但有個特殊的意外事故傷害保險（ACC）──無論是當地居民、學生、打工度假者，甚至是短期拜訪的遊客 ，只要在紐國境內發生「意外」而受傷，不論是個人或他人因素所造成的傷害（如工作時扭傷腳踝、被燙到、肩膀拉傷，或在街上走路跌倒擦破膝蓋等等），都可以得到 ACC 的保險賠償。但如果是因為疾病、傳染病、情緒壓力、老化等「非意外」問題所造成的傷害，則不在 ACC 理賠範圍內，因此許多人還是會購買當地的醫療保險。

LGBTQ+ 包容性方面，雖然在這份「生活與工作平衡」排行榜中，紐西蘭的分數（78）略高於台灣（66），但就我觀察，紐西蘭在大城市以外的鄉鎮，多數人的思維還是相當保守。舉例來說，曾經有很長一段時間，我是紐西蘭南部 Invercargill 城市的游泳池裡，唯一穿比基尼的女性，其他人都是傳統的一件式連身泳裝，因此我時常引來他人「側目」。我也曾遇過一位變裝皇后（Drag Queen）客人，他非常美豔動人，但我的紐西蘭同事卻帶著有色眼光，在背後對他指指點點，甚至對他的服務態度與其他顧客明顯有落差。上述這些經驗，均讓我覺得在 LGBTQ+ 的包容性上，其實台灣走得更前面。

「以人為本」的紐西蘭職場

我分別實際體驗過在紐西蘭、台灣工作，根據個人觀察，紐西蘭的職場整體來說更「以人為本」，因此比起工作效率，老闆或主管往往更關心員工的身心狀態。

舉例來說，我的紐西蘭主管 Liz 每次一見到員工，談話開頭必然是：＂How’s it going?＂（你好嗎？）而且這並不只是一句客套話，是她發自內心的問候。還記得這陣子，我因為跟同事之間的文化差異而受挫，連續幾天都悶悶不樂，Liz 不但率先發現我的異樣，還主動關懷我的狀況，讓我非常感動。

另一位紐西蘭主管 Skyla 也是如此，當我無法順利完成工作時，Skyla 會先檢視我的忙碌程度或工作能力，並想辦法透過教育訓練、指派資深員工一同值班，以及提供更好的工具等方式，幫助我突破難關。

相較之下，過去我曾在台灣目睹一位同事因過多的工作量，造成生理狀態亮紅燈、心理狀態也接近崩潰，但其主管仍以「這是你自己的問題」來勉強該同事達成超出負荷的目標，使得同事對「主管」這個角色相當畏懼，更別說是要「向上管理」了。當然，這樣的案例無法代表全體經驗，但目前我在紐西蘭，確實還沒遇過或聽聞他人有這樣的經歷。

休假別來打擾！加班計時「分分」計較？

由於想了解不同產業的情況，我向一名任職於台灣知名半導體公司的工程師朋友超哥打聽，他告訴我，他的主管總會在三更半夜打電話給他追問工作細節，讓他壓力大到沒辦法睡好覺，頭髮大把大把地掉，但為了養家餬口只能持續忍耐，「賺來的錢，以後可能都要拿去買藥。」他自嘲地說。

我訪問另一名工程師朋友 Jace，他也跟我分享：「許多台灣勞工的放假品質不太好──放假前就開始焦慮，放假中還要擔心有人找，放假後更怕事情做不完。」

當我將超哥、Jace 的故事說給紐西蘭友人聽時，他們都表示難以置信。對於紐西蘭人而言，打擾正在放假的員工是件非常不禮貌的事情，因為這等同於剝奪別人和家人朋友相處的時間，甚至是寶貴的＂me time＂。

我也觀察到，在紐西蘭，大家往往下班時間一到就會起身打卡，若有人還留在辦公室沒有離開，同事們都會納悶「那傢伙怎麼還沒走？」反觀台灣部分公司有「不能比主管早下班」的不成文傳統，即使下班時間已到，還要在位置上東摸西摸一會兒，最後偷偷摸摸地走，就怕在離開前被主管問一句：「你事情弄完了嗎？」

同樣旅居紐西蘭的台灣人 Simon 表示，紐西蘭的加班計時方式，單位精準到「分鐘」──就算多做一分鐘，老闆也要乖乖付錢。而根據我個人所接觸過的工作，若是電子打卡制，老闆會依照打卡時間來給薪，若多上一分鐘的班，則會以時薪「除以 60」來算；若是手寫的工作時數表，則會寬鬆一些，大多以每 15 分鐘為一個單位計算。但無論是上述哪種打卡方式，加班時間確實都細分到以分鐘為單位。

此外，紐西蘭非常尊重員工的休息時間，依法員工每工作 4 小時就要休息 10 分鐘以上，因此不論公司事情再怎麼忙，老闆都無法反駁員工提出的休息要求。

文化差異：同事團結，不會袖手旁觀

與我一樣旅居紐西蘭的 Simon 說，他感受到台紐職場環境的最大差異是「同事的支持度」──若遇到不遵守法令的惡老闆，紐西蘭同事通常會站在同一陣線，團結爭取勞動權益，想辦法一起抵制不合理的政策。「但若是發生在台灣，即使眼看同事受惡老闆欺壓，大多數人仍會因怕受牽連、擔心失去工作，選擇袖手旁觀。」

除此之外，Simon 認為民意對「罷工」一事的態度，也有很大不同，「若在台灣從事的工作涉及大眾運輸，罷工時還要因為『造成大眾不便』，而承受巨大的社會壓力，不像在西方國家，罷工行為會受到普遍民眾的支持。」

基於勞資抗衡的力量勢均力敵，我發現紐西蘭員工相當勇於為自己爭取福利，不管是自認表現優秀想要加薪，還是因為家庭旅遊而想放長假，都會主動向主管或老闆提出討論，若遇到問題也會直接把話講開；但在台灣，不少人往往會顧及自己或對方的「面子問題」，選擇事後私下談話，或乾脆把委屈爛在肚子裡，而非正面迎接衝突。

國外的月亮不一定比較圓

在紐西蘭打工度假的 Jasper 認為，不同於台灣繽紛多彩的夜生活，紐西蘭娛樂活動較少，因此學會「找事情做」很重要。

「許多人來到紐西蘭會覺得這邊好山好水，但是好無聊。」Jasper 認為對紐西蘭人而言，大自然是易於接觸且免費的休閒選項，因此這邊的戶外活動相當熱門，舉凡登山健行、泛舟、游泳、滑雪等，都有許多人從事。

紐西蘭同事 Stacy 則和我說，她每隔一段時間就會和朋友們相約到偏遠的度假小屋，在那邊釣魚、狩獵、野炊，享受與世隔絕的假期，「這就是我放鬆、重新充電的方式。」

究竟「生活與工作平衡」第一名的國家，是不是適合每一個人？我認為，個人的心態調整很重要，因為在海外工作首先需要克服語言的鴻溝，再者要了解文化的差異，並將自己融入當地生活，因此國外的月亮不一定就比較圓，還是得親自體會過才知道自己是否合適。

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