網搜小組／周亭瑋報導
一名男網友日前帶家人到汐止一間燒肉店用餐，當時店內有一半以上的空桌，然而店員知道他沒訂位後，表示「現在沒位子，要等喔！」結果在他準備詢問客服時，又突然改口，反覆說辭讓他瞬間掃興，憤而離場。
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男網友在爆怨公社怒發文，10日晚上他帶家人去吃燒肉，由於沒有事先訂位，店員立刻告知，「那現在沒位子喔！」聞言，他十分不解，明明店內有一半以上都是空的，於是忍不住回「那我看的位子……？」而對方仍堅稱，「現在要等喔。」
眼看僵持不下，男網友不滿地說，「我問問你們客服好了」，怎料店員突然大轉彎，直說「喔…剛剛有人取消位子，要用餐嗎？」
雖然終於能入內用餐了，但原po已沒了興致，「感覺差了，不想吃了，帶著家人改吃別的。」對此，許多網友留言緩頰，認為可能是店內人力不足，或真的都訂滿了，只是訂位時間還未到，同時也有人猜測是飢餓行銷的一種。
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而po文也釣出同行，從事餐飲業超過10年、也做過燒肉餐廳的網友解答，明明有位子，卻告知需要候位的情況大多有3種。
首先就是訂位其實已經滿了，但時間未到或客人未取消訂位，「假設現在時間17:40，一窩蜂的客人都訂位18:00，但現場突然來了客人說要用餐，當然就會變成明明還很多位子，但不能接的情況，因為訂位的客人20-30分鐘內就會陸續來，這時只能婉轉告知客人，目前沒有位子需要候位，且訂位會多保留10分鐘，超過才能自行取消。」
第二個是現場可能還有其他候位客人，並不是你說想吃，就能馬上生出位子；最後，就是人力不足的問題，他表示，「這個狀況比較少，但不是沒有。餐廳主管或老闆肯定清楚自己店家一周的生意量，人力的編排大多都是配置好的，除非爆客，否則一個禮拜哪幾天會比較忙，或是剛好有國定假日，我們都很清楚該排多少人力。」
阮裕勝 人家不也跟你講清楚了嗎？沒有位子須等一下，後來是有人取消訂位，所以才可以給你入內用餐，如果怕等也可以事先打個電話訂位，如果客滿了可以改吃別家，但如果跟人家訂位了，最好是提前到達，這樣子才能吃的高興，也才能讓店家不會被誤會。
2019年12月15日06:20
Tommy 店內人手不足不敢接客人
跟有沒有座位沒有關係
我上次去Momo也是一堆空位
但是服務生太少根本忙不過來
所以只開放一半的座位而已
網路造成的奧客真的太多了
2019年12月16日03:27
張凱翔 應該是有小朋友才會拒絕，火鍋/燒烤店最怕遇到這種事情，水火無情出了意外誰負責？大人如果沒有顧好自己的小朋友到處亂跑，不但影響其他客人用餐還帶給店員壓力，服務顧客是正常沒義務幫你帶小孩，最好不要帶幼兒去類似場合，不但影響自己用餐也會影響其他客人，店員果然慧眼看破奧客拒絕有理不讓你吃都這樣了，讓你吃出了意外會更糟
2019年12月16日01:49
Jacky 腦殘嗎，我說那個奧客
2019年12月16日02:22
Chris weic 偉 店家沒有完善應對說詞與說服力，大扣分，準備關門大吉。
2019年12月15日07:34
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