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人脈愈多愈好?職場人際關係新指南,請重新思考你的社交網絡

哈佛商業評論
發布於 03月22日10:00 • 《哈佛商業評論》全球繁體中文版編輯部

我們或多或少都受過他人的幫助,也了解人脈的重要性。但許多人可能不知道,比起人脈存摺的多寡,人脈的品質與結構更重要,也是職場人際關係成功的關鍵。

本文將介紹3種人脈陷阱、6種好的人脈、4個建立好人脈的步驟,帶你重新認識與思考微妙的人脈與人際關係。以下先從3種人脈的陷阱開始談起。

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3種人脈陷阱

1. 錯誤的結構

如果你太過注重公司正式的人脈經營,就可能錯失來自非正式人際關係連結的機會;如果你和同事接觸太頻繁,且外部人際關係太多,就可能讓自己累垮。

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2. 錯誤的關係

如果你只與自己領域的人接觸,就可能只專注在自己既有的知識與技能,而無法學習新的知識與技能;如果你只仰賴和自己背景與觀點類似的人,就有可能會加強自己既有的偏見,這時其實應該諮詢外部人士,以獲得更多元的觀點,以促成更明智的決定。

3. 錯誤的行為

如果你想盡可能與更多人互動,但卻都只建立淺交而平淡的人際關係,就可能沒有真正可以使用的人脈存摺;你如果為了融入群體而不斷改變自己來迎合他人,就可能卻始終無法有歸屬的群體。

羊群中有一匹狼

圖/ChameleonsEye-shutterstock

以一家主流專業服務公司的某大服務區主任提姆為例,表面上,他做得很好,但工作壓力已對他造成了傷害,影響到了他的身心健康。工作順利與否會造成他的心情大起大落。提姆的妻子最後終於受不了,說他滿腦子只想著工作,他應該也要關注其他事情。在妻子的鼓勵下,提姆加入非營利組織「仁人家園」(國際慈善房屋組織,旨在讓人人得以安居),並開始和他們的女兒一起划船。結果,提姆的人脈網絡擴大,納入了不同觀點和價值觀的人,這些人協助他專注在更健康和令人滿足的目標。他表示,當他花更多時間和不同團體相處時,他關切的事物變得更多元。他的體態改善了很多,可能避免了心臟病。但他認為自己也成了更好的領導人,因為他更廣泛地思考問題,而且更有彈性,他的同儕更能託付事情給他。

6種好的人脈

《哈佛商業評論》的研究指出,在績效和福利上持續名列公司前20%的高階主管,擁有多樣(跨領域、階層、地理)、優質(精挑細選)的人脈。由此可見,如果你想晉升為高階主管,多元而優質的人脈是必備的利器。核心人脈應促進你學習成長、生活均衡,減少你決策的偏見。在你核心人脈網絡內的人,應該要能塑造正面的行為模式,因為如果他們很熱情、真誠和慷慨,你也會很容易變成這種人。以下讓我們來介紹6種好的人脈關係:

1. 能提供新資訊或專業知識的人

包括增進你市場知識的顧客;在其他職務、部門、地區中分享最佳實務的同儕;其他產業中啟發創新的人脈。

2. 實質權威人士與非正式權威人士

實質權威人士提供指導、解讀、政治支援、資源;非正式權威人士提供影響力、協助協調專案、支援基層員工。

3. 讓你成長進步的人

在職涯初期,員工可能會從上司或顧客那裡得到這些;之後,則往往是從企業教練、可靠的同仁,或是配偶那裡得到。

4. 能私下提供支援的人

例如,當你遇到困難時,能幫助你重回正軌的同仁。

5. 增加你目的感與價值感的人

例如,確認你工作成效的上司和顧客,以及讓你看到工作更寬廣意義的家人。

6. 促進你工作與生活均衡的人

這類人促使你參與多種活動,以改善個人身體健康(例如運動)、心智投入(例如嗜好或教育課程),或是精神健康(音樂、宗教、藝術、志工)。

眾人舉手,愛心

圖/melitas-shutterstock

4個建立好人脈的步驟

在了解人脈的陷阱與好的人脈關係後,接下來我們提供4個步驟,告訴你如何建立好人脈。

1. 分析人脈

檢視你的人脈網絡裡有哪些人,以及你從與他們的互動中得到什麼,並根據人脈關係提供的好處,將它們分類。

2. 去除不良人脈

避開多餘和消耗精力的不良人際關係。

3. 讓人脈多元化

把適當類型的人,納入你的人脈網絡。能協助你達成目標、且能激勵你的人,就是適當人選 。

4. 運用人脈

確定你已盡可能有效運用你的人脈。

運用這4個步驟,人脈網絡便會自然成形,並在適當的時候讓最佳的機會、構想和人才出現在你面前,助你一臂之力。

此外,你若想與頂尖人士建立連結,可以使用「自來式人脈經營法」,也就是要先讓自己變得夠有意思,找出自己的特殊之處,讓自己成為專長行家、人脈核心,例如成為暢銷書作家、美食或美酒專家、橋牌好手、爵士樂專家、養生或減重專家等(如果你的專長與你的專業領域無關,也是很好的特點)。這樣就可能讓那些你想認識的人主動找上門,與你建立人際關係。正如俗話所說:「你若芬芳,蝴蝶自來。」

為了充分獲得人脈的益處,透過職場人際關係取得成功,從現在開始,就讓我們好好培養自己、建立好人脈吧!

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