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美國「一美元商店」大量倒閉,大創卻能狂開店!都賣低價商品,他們差別在哪?

FC未來商務
更新於 04月13日11:50 • 發布於 04月13日11:00 • 陳建鈞

在美國,以低廉實惠價格吸引消費者的「一美元商店」,現正面臨著一股關店潮。短短不到一個月的時間裡,數間品牌都因為營運狀況不佳,累計宣佈將關閉多達上千家門市,不過源自日本的大創近來卻持續加快在美國的擴張腳步,他們有什麼不同?

一美元商店陷入不景氣,幾周內上千門市宣佈關門

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一美元商店──也就是類似台灣人所熟知的十元店、百元店,主打販售各種價格親民的商品,長久以來深受許多荷包不寬裕的民眾擁戴,然而美國的一美元商店業者卻接連傳出大規模關閉門市、甚至倒閉的消息。

「這是一個艱難的決定。」一美元商店 99 Cent Only 臨時執行長麥克.西蒙奇(Mike Simoncic)表示,「很不幸,過去幾年裡零售業環境遭遇重大且長久的挑戰。」 99 Cent Only 已宣佈關閉旗下所有 371 間商店,為 40 多年的服務畫下句點。

除此之外,另一間一美元商店業者 Family Dollar 也宣佈將關閉超過 1,000 家門市,約占整體門市的 12%,其中約 600 家預計今年就會關閉,其餘 400 家則預計隨著租約到期在未來幾年內陸續關店。其母公司 Dollar Tree 執行長里克.德雷林(Rick Dreiling)在財報會議上表示,現在是「充滿挑戰的總體環境。」

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一美元商店99 Cent Only表示將關閉旗下所有商店,宣告倒閉。

過去 10 年裡,受惠於民眾對物美價廉商品的追求,一美元商店在美國快速增長,拓展了數千家門市,但從前些年爆發的疫情開始,一美元商店開始面對更為嚴峻的挑戰。西蒙奇就點出了他們遭遇的難題,首先是疫情帶來前所未有的影響,同時消費者需求出現改變、通貨膨脹帶來壓力,及因管理疏漏、竊盜造成的庫存損失。

《金融時報》指出,Family Dollar 的商店主要位在低收入家庭所在的區域,瞄準手頭較緊的客人,然而通貨膨脹及美國政府縮減補助的夾擊下,其第四季單店營收較前一年同期下滑 1.2%。相較之下,Dollar Tree 本身的商店則大多座落在郊區,目標客群是中產家庭,仍繳出了單店營收 6.3% 的成長。不過整體而言,Dollar Tree 在過去一年裡仍虧損近 9 億美元。

大創加快在美國擴張,他們憑什麼不一樣?

不過,也並不是所有一美元商店都陷入困境,源自日本的大創就在美國持續擴張當中。大創最初在 2005 年進入美國市場,近幾年開始增加拓展力道,目前在7個州擁有約 120 間門市,並預計將持續展店。

雖然大創並非上市公司,沒有美國業務具體的營收獲利等資料,不過大創美國部門行銷副總裁丹尼爾.戴維斯(Dani Davis)透露,「我們在美國有著巨大成長。」他聲稱社群媒體上有著大量用戶不斷喊話要大創到自家附近開店。

大創能在美國走出一片天,一部分原因就在於他們的日本血統。

美國大創也設立了一個網頁,讓民眾可以為下一間門市的地點提供建議。前陣子大創在加州及亞利桑那州開設新門市,並預計 4 月內會在休士頓展店。

在許多美國同業苦苦掙扎的此刻,大創能夠穩步成長的理由或許在於其來自海外的身份。戴維斯稱,儘管有少部份商品來自美國本土,他們最大的賣點就是其「日本血統」,日本總部也與他們有著密切的合作關係。

戴維斯指出,客戶很喜歡日本產品的風格,而不單純只是功能,他以大創的香蕉盒為例,客戶一開始會被它的趣味吸引,但這項產品也有實際用途,很適合作為禮物送人。

「以定位來說, 日本品牌是大創在美國建立差異化的一個重要因素 。」研究公司 Gartner 分析師布萊德.賈辛斯基(Brad Jashinsky)指出,「大創能夠提供風格獨特的日本產品,進而從其他業者間脫穎而出。」

雖然美國通貨膨脹、消費者越來越節省開支的情況也為大創帶來壓力,他們仍持續加快在美國的擴張腳步,預計今年內將開設 65 間新門市,2025 年則將超過 100 家,並傳出內部目標 2030 年要在美國開設 1,000 家門市。

「我不確定這個數字是否會落實,但這是討論時經常提到的數字,(這個數字)只是要強調我們對美國未來幾年成長的期望。」戴維斯指出。

資料來源:USA Today金融時報Japan Times

(本文轉載自《數位時代》)

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