蝦拼Plus結束服務！12/13起不開放訂閱、3種條件可退款：為何上線不到2年就喊停？

蝦皮日前公告， 蝦拼Plus於12月13日正式結束服務，自13日起將不再開放訂閱並取消自動續訂 ，但強調訂閱中的用戶在訂閱期結束前，仍可正常使用蝦拼Plus免運權益。

「蝦拼Plus」最早於2023年5月推出，據最近期方案內容，分成30天與90天兩種，分別為每個月39元及3個月99元，主要優惠如下：

一、滿49元，蝦皮店到店 / OK Mart免運：30天方案50次，90天方案150次。
二、滿149元，全站店家運費29元。
三、隔日到貨：指定店家訂單滿99元免運；非指定店家滿299元免運。>四、店到家宅配：指定店家滿499元免運。

誰能退費？

根據蝦皮公告，符合以下 3 種條件的蝦拼 Plus 訂閱用戶，可申請部分或全額退款：

一、訂單已完成：只有在已完成訂單的情況下，才能提交退款申請。
二、首次訂閱且仍在 15 天鑑賞期內：首次訂閱蝦拼 Plus 且仍處於 15 天鑑賞期，則可無條件退款。
三、已逾鑑賞期但帳號無法使用：若已超過鑑賞期，但訂閱的帳號因凍結或其他因素無法繼續使用，也可申請退款。

蝦皮表示，用戶需要透過蝦皮提供的專屬退款表單，選擇正確的退款原因並提交申請，以便客服人員進行快速處理。

退款流程是進入活動頁面後，先點選「點我看」前往「訂閱紀錄」，再點選「欲申請退訂期數」，並下滑點選「前往退款」。後續也可透過「查詢進度」查看退款進度。

上線不到2年，為何蝦拼Plus無預警叫停？

針對方案無預警停止原因？蝦皮回應，根據市場需求及用戶意見回饋，未來將持續聚焦於長期免運吃到飽活動，並不定期推出其他運費抵用券，以提供用戶更靈活便利的購物體驗。

延伸閱讀：【觀點】蝦皮試行運費訂閱制，「蝦拼Plus」真的優惠嗎？打什麼算盤？

責任編輯：李先泰

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