熱心民眾搭公車時看見有位阿婆獨自排徊在站牌附近，心想可能是迷失老人，於是向三重分局厚德派出所報案，尋求警方到場協助了解。厚德派出所巡邏員警洪嘉敏、丁心喬接獲報案後，立即趕赴報案地點正義北路公車站牌附近找尋，忽然看見一名年事已高的婦人在人行道上落寞地走著。
員警不敢大意，因阿婆對自身資料記憶不太清楚，為求慎重，警方先將阿婆帶回派出所休息，同時利用警政系統分析搜尋，赫然發現阿婆竟已高齡85歲。在得知住居所後，員警小心翼翼將長輩火速送回家，才剛到居家附近，就見到阿婆家屬正在著急尋找親人，看到警車駛來正想向警方求助，沒想到車門一打開竟是親愛的家人，心中焦慮情緒如釋重負，不停向警方表達誠摯的感謝。
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三重分局長黃國政表示，因醫療科技的進步，如今已漸漸走向高齡化社會，家中長輩安全，同樣也是我們的責任，我們可以透過向政府社會局(處)申請防走失手鍊，為家中長輩安全升級，警民合力守護家人。
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