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誠品信義店熄燈一年後,誠品圖書銷售如何創五年來最佳成績?

遠見雜誌
更新於 01月13日10:01 • 發布於 01月11日02:30 • 吳婉瑜

2023年底不打烊的誠品信義店熄燈,電商賣書價格戰也火熱,導致出版業與實體書店更加微利。當時許多人都擔憂,是否台灣的書市不再耀眼?但一年多後,誠品生活(2926)在2025年初,公布了2024年終端營收逾240億元,創下歷史新高外,其中圖書銷售冊數更創下2019年來最高!銷售逾900萬冊,成長8%,書市復甦了嗎?誠品生活董事長吳旻潔分析,主要有4個想不到的原因。包括:信義店結束經營以後,熟客成功轉移了?淡水社區店為何減少餐飲區,表現更佳?

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2023年台灣書市經歷一波血洗價格戰,網路書店祭出79折、75折甚至66折搶市,根據出版公會統計,2023年出版業整體市況衰退,其中衰退11-20%的業者達21.3%,衰退逾30%者達6.6%。

不過誠品生活(2926)日前公布2024年終端營收逾240億元,圖書銷售量900萬冊,年增70萬冊,兩項成績雙雙創下歷史新高。

誠品生活董事長吳旻潔指出背後成功的四大關鍵,首先,是書展活動推廣,誠品生活在全年度內積極舉辦多場書展活動,透過與多方出版社及文化單位的合作,提升閱讀熱潮,吸引不同年齡層的讀者參與並購書,舉辦超過5000場現場活動,其中包含與出版社合作的1300多場活動。這些活動過去主要集中於北部,但自2024年起,誠品開始將活動擴展到中部、南部至東部地區,成功帶動全台閱讀風潮。

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誠品董事長吳旻潔指出,誠品2024年圖書銷售逾900萬冊,創下近年來新高。

誠品董事長吳旻潔指出,誠品2024年圖書銷售逾900萬冊,創下近年來新高。

文化幣有效刺激年輕人回頭買書

其次是文化部推行文化幣吸引年輕族群。根據誠品2024年閱讀報告,文化幣使用族群達123萬人,使用率近85%,其中16至22歲年輕族群在誠品購書的比例顯著提升,購書類型從文學創作、心理勵志、圖像閱讀延伸至語言考用及財經商業,顯示年輕世代對自我學習與成長的重視。

沒有信義誠品的這一年,松菸誠品24小時書店接棒有成,信義店結束後的客流分析顯示,超過八成的舊客成功轉移至其他門市及線上平台,有效穩定了顧客基礎。誠品線上平台的便利性也吸引更多消費者,線上業績成長達17%,成為銷售成長的重要動力。

值得一提的是社區店型改裝成效顯現,吳旻潔舉淡水社區店為例,2024年9月重新定位為以圖書為主的門市,圖書銷售占比從原本的五成提升至八成,取消餐飲區後,更多書籍類別進駐,吸引學生族群光顧,進一步帶動業績增長。因此,未來將進一步優化社區店型,減少餐飲區占比,專注於圖書銷售。

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