許多民眾喜歡搭郵輪出國，伴隨的爭議也不少，有民眾控訴雄獅旅行社，整船去沖繩石垣島旅遊，卻只負責包船，沒有任何服務，甚至到景點排隊時間超長，也把責任推給海象和通關，915位旅客連署抗議，痛批4天3夜的行程荒腔走板，花錢買氣受，最後雄獅決定給予台幣500元現金跟1000元雄獅抵用券，不過遊客痛批補償毫無誠意。
想到4天3夜的郵輪之旅，周小姐怒氣難消，包括她在內915人，指控雄獅旅行社廣告不實，他們3月24日參加太陽公主號到沖繩石垣島旅遊，下午5點在基隆開船，因為天候延遲2小時登船，隔天到沖繩島，卻臨時改變停港碼頭，甚至排隊4小時才下船，表訂10小時的自由行最後只剩3小時，痛批雄獅服務差。
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除了行程嚴重壓縮，吃喝拉撒都在船上，遇到問題卻找不到雄獅的工作人員應對，形同被丟包。立委譴責業者沒消費良知，平均每人花費24990元，宣稱是包船，卻沒有遊輪的服務，要雄獅道歉善後。
雄獅顧客關係部總經理林東封解釋，「遊輪這次賣的艙房服務的確簽的是，屬於自由行這樣的一個合約，就是個別的定型化契約。」
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消基會董事長雷立芬表示，「因為是你跟太陽公主號來整艘船包下來，所以所有船上的這些活動雄獅當然有責任。」買了一個遊輪之旅，卻變成機加酒，讓消費者不滿，除了投訴消基會，也希望避免其他旅客受害。
（民視新聞／黃瀞儀、邱顯復 台北報導）
🍂hsia🍃 太陽公主郵輪是我搭乘過最小最老的郵輪。
也是給我印象最差的郵輪，我上船習慣帶一瓶酒精，入房間戴上手套後將開關，搖控，灌洗室洗臉台，廁所全部手觸摸到的全部噴酒精消毒，後再用濕紙巾擦拭後再噴一次酒精擦乾後我才敢使用。 船上沒水管可拉來廁所清洗，只好用酒精，之後我會在房門貼紙條：請勿入內清潔，親眼目睹在太陽公主號那次，清潔人員將垃圾桶收出倒完用客人使用過的毛巾擦拭垃圾桶，再他們打掃浴室廁所用清潔劑噴後一條毛巾先擦洗臉台，再擦廁所，再擦房間桌面，真的好噁心。
再一次用餐看服務生將客人使用過的筷子用餐巾布擦拭後放入未使用的抽屜，如要擺桌子餐具再拿出，真的沒衛生與不道德，當場我有和華人經理反映，再要退房那天整理床單居然尾巴那破裂三個洞的床單。
把原本搭藍寶石公主號的好印象全毀了。 我們一家自費每人USD29
的海鮮吧東西不新鮮，海鮮來都沒吃，真的好差，（藍寶石不會）希望公主號能改進，必竟暑假出國每個人35000左右/4/5天行程不便宜，個方面水平要注意，尤其是衛生需再教育喔！我是老郵輪客戶了，我們熱愛海上之旅，每年1-2次，但太陽公主給我印象最最差5月帶家人（9位）要搭盛世別再讓我們失望
2019年04月25日18:57
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