芯福里情緒教育協會創辦人楊俐容：創造「優質的失敗經驗」，讓孩子得到養分和意義

編按：楊俐容為芯福里情緒教育協會創辦人，長期推動情緒教育。本文整理自楊俐容6/4出席《親子天下》「過曝世代中小學生心理韌性調查」記者會的與談內容。精采分享如下：

這一次的調查結果，我們非常深刻地感受到，台灣一直在進步：孩子雖然沉迷網路，但是他已經有自覺；也看到家長從早期的批評、評價或羞辱孩子，已經轉變成稱讚。可是，為什麼我們孩子的心理韌性並沒有提升上來？家長、老師都已經有非常好的態度，但是，他們需要有具體的方法跟工具。

孩子為什麼害怕失敗？因為他覺得有危險、覺得不安全。全球講 SEL（社會情緒學習）都會提到，在家裡或在學校，要為孩子創造一個安全的成長環境，有幾個很重要的因素，一個叫 caring，你的關心要主動表達出來；第二要 supportive 支持孩子，可是如果我們對於孩子的期待仍舊是，只有你在學習裡面成就表現好才叫做 OK 的話，孩子得不到你的支持。第三個叫 responsive，你對於孩子的情緒、對他發出來的訊息是有回應的。他今天表現好回家一定興高采烈，你跟他說「你好棒」，他就知道，下次不棒的時候，就得不到你的支持。

現場的老師和家長需要更策略性的方法，譬如說，家長怎麼樣從稱讚孩子轉變成鼓勵跟肯定。孩子考30分，我不可能稱讚說「你好棒」。但是，你如果說「你這一次已經有能力掌握到這些題目裡面的30％」，就是鼓勵跟肯定。甚至，你看到他的進步，「你有沒有發現，過去你大概都考30分以下，這一次可以到30分，你已經進步了。」這個叫做鼓勵跟肯定。所有的孩子都需要這種「優質的失敗經驗」。

我覺得我們大家要一起來學習，不是只有容許孩子失敗，而是創造這種優質的失敗經驗，讓他在失敗裡面，真的能夠得到養分。

不論是歐盟或美國，推動 SEL 都是從3歲就開始，一直到12歲，是最有成效的。不僅孩子要學，家長、老師都要一起學。否則前面應該健康成長的那一段沒有做好，到青春期那個衝擊會非常大。我們也期待透過 SEL，提升老師自己的社會情緒，同時他的幸福感就增加，因為只有他真的體驗過，怎麼樣是幸福，他才有辦法在他的班級，在校園裡面創造幸福的養分。

最終，我還是要說，家長永遠是孩子在心理韌性的成長最重要的養分，家長的觀念確實在進步，這是很棒的事情，但是他有了覺察、有了這個態度之後，他需要國家提供更多的實際可用的工具。我期待不管從衛福部或者從教育部國教署的各種方案，也能夠幫助家長，因為這樣才能幫助孩子。

SEL 需要大人累積知識、練習技巧、才能促成改變

第二個科技已經非常進步，在學習上有很大的幫助，讓學習可以更個別化，這樣就能夠讓孩子認知到自我的價值，也能夠更好地依照自己的興趣和適合自己的方式學習，展現各方面的進步。

未來，我們的教育現場，能不能幫助家長跟老師更好地去了解每一個孩子的特性，因為要維繫一個孩子的意義感，更前面就要有個熱情。其實，孩子在上小學之前，你看到每個孩子都對世界好奇，好想去追求，好想去理解。這個東西是人本來天生就在，但是家庭、學校、社會的環境，是能夠幫助他長得更好？還是打壓他，讓他長不好？我覺得這個事情是值得我們去思考。

一個孩子有熱情、有好的人際關係、感受到他的意義，再加上身體的健康，就會讓孩子有幸福感，也就會有心理韌性。這些都是家庭可以做得到的地方。

SEL 強調，所有的老師跟父母應該要學四個學程。第一個叫做天生氣質，能不能更好地去認識你的孩子？認識他的能力、他的特質？第二個叫做 Attachment，你接納你的孩子，跟他產生情感的關係，讓他覺得「我在這個世界上是安全的，所以我才會有探索的慾望」。第三個是跟人的情緒、社會能力發展相關的大腦科學，這類知識其實對父母老師會非常有幫助。那第四個是，人類的情緒機制是怎麼運作的。有了這些知識和理解，再來到認識情緒，再來可以表達了解，就完成一個所謂情緒管理。

這些機制其實都已經有非常好的知識累積，接下來是怎麼樣讓家長跟老師都更容易得到的這些資訊。其實政府也做了非常好的宣導。未來也許可以更重視工作坊，因為有了知識，只有透過他自己去練習各種技巧，才能促成實質的改變。

楊俐容｜小檔案

芯福里情緒教育推廣協會創辦人。20餘年來致力推廣幼兒、國小學童 EQ 教育，和普羅大眾心理健康教育工作，著有《歡迎光臨心情聊天室》、《生涯探索，SOS！》等書。

（責任編輯：劉映均）

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