為何百貨公司1樓沒「洗手間」？業者揭密背後真相

出門逛街不免會出現「內急」的情況，除了到各大捷運站裡的廁所解決，不少人第一時間也會想到百貨公司，不過究竟為何百貨公司 1 樓幾乎都不見「洗手間」呢？有業者就透露，1 樓不僅是黃金地段，為了讓消費者增加停留時間，百貨更刻意不將廁所設置在 1 樓。

根據《三立新聞網》報導，百貨業一名鄭姓專員表示，百貨 1 樓是整棟大樓的黃金地段，通常陳列化妝品、香水與皮件等精品，透過門口冷氣飄散出奢華迷人香氣，吸引顧客進門，且連櫃姊也是特意設置的門面，為了不讓門面淪為「公廁」、上完就離開，希望增加消費者的停留時間、提升消費意願，因此大多不會在 1 樓設置洗手間。

不僅如此，百貨內的廁所通常設置在較隱密難找的位置，鄭姓專員解釋，這也是同理，消費者繞路尋找廁所時，同樣能增加逛街、瀏覽商品的時間，進而提升購買意願。

鄭姓專員指出，這也是百貨通常會將餐廳、電影院設置在高樓層的原因，消費者達成目的性消費後，吃飽喝足慢慢往低樓層移動，開始衝動性消費，提升賣場業績。