生活中心/綜合報導
台北市路邊停車格,有越來越多"智慧停車柱",來取代人力開單,不過去年開單數76萬多張當中,有1.7萬張出錯,出錯率百分之2.33。而且因為大多數民眾綁定信用卡,沒察覺錯誤金額,申訴件數只有142件。停管處表示,電力、天候等都可能影響設備,未來會加強稽查。
記者周容萱:「為了節省人力成本,台北市越來越多路邊停車格,使用這樣子的智慧停車柱來開單,但是去年的開單出錯量,竟然多達了一萬七千多張。」去年智慧停車柱,總共開出76萬5千零87張停車單,而後台系統顯示錯誤率達到百分之2.33,換算下來大約有一萬七千826張停車單出錯。
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民眾:「用悠遊卡,平常會注意到金額嗎?不會,因為比較少停這。」尷尬的就是,大部分民眾都是綁定線上支付,或是悠遊卡直接付款,加上金額小,很難察覺,根本沒發現停車費是錯的,也因此在1.7萬張出錯單中,只有142件申訴案件。台北市議員(國)曾獻瑩:「停管處應該要跟廠商來分析錯誤的原因是什麼,盡快找出錯誤,提高正確率,才不會影響越來越多的民眾。」台北市議員(民)林延鳳:「這形同是政府在慷民眾之慨,如果民眾沒有去申訴,這些錢其實就是被政府給溢收了,市政府當然要趕緊加速的,把這樣子開單的出錯率改善。」
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北市停管處也解釋,電力或是強光、天候或是角度等等,的確都可能導致開單出錯。北市停車管理工程處營運科科長李杰儒:「停管處本身我們也有稽查的人力在巡查,那我們也會透過民眾反映的地點,或是我們主動參與到的地方,去做一些跟業者之間,一些追蹤跟要求設備妥善。」雖說出錯率,低於合約的百分之五,但停管處也強調會加強稽查,避免讓民眾權益受到影響。