健身房休館仍「照樣扣月費」會員怒　消保官：根據契約可免繳

三級警戒延期，各大連鎖健身房暫停營業超過一個月，不過有民眾抱怨，業者竟然在疫情期間照收月費，雖然加碼送一個月的會籍，但認為是變相綁約，質疑為何不直接暫停扣款就好。事情延燒一個多星期後，業者決定跟進其他健身房不扣款，平息消費者怒火。

瑜珈教師：「注意呼吸。」

三級警戒健身房暫時關閉，團課都改成線上教學，開直播讓學員在家，也能跟著老師動一動，不過健身房器材都用不到了，有業者全真健身在疫情期間，還是照扣繳月費。」

健身房會員(變音處理)：「我覺得很不合理啊，雖然他們說我不需要提出請假申請，但是我明明就沒有去健身房，為什麼我當期還要被扣款。」

業者在臉書粉絲專頁公告，扣款月費成功的會員，疫情過後會再加贈一個月的會籍回饋大家，但留言區全是抗議聲浪，喊說「送的兩個月如果不需要可以退費嗎」，更多人抗議「為什麼疫情休館還要被扣錢」，要求業者出面解釋。

健身房會員：「之前第一次詢問他們的時候，還說要扣半價，可是這個也很不合理啊，因為像其他的健身房都是直接暫停扣款，那為什麼我們還要扣款呢。」

其他業者，像是健身工廠，公告5月15日起，暫停營業期間不扣款，WorldGym也比照辦理，5月16日開始暫停扣款作業，如果在這之前就已經被扣了，則會在恢復營業後，把實際營業天數返還使用。

消保官楊麗萍：「建議消費者參考，教育部體育署已經有更新公告，依據健身中心定型化契約，應記載及不得記載事項的規定，在會籍暫停期間，消費者是可以免繳月費的，那會籍就再順延。」

針對消費者的疑慮，業者事後決定暫停扣款，直到健身中心重新開放為止，不過已繳費的會員，會延長會籍之外再加贈一個月，希望能留住客源，就看消費者是否能接受這樣的處理方式。

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