房仲英雄／女力再起　最驕傲的成交就是讓客戶淚灑現場

不少人為了家庭不得不重返職場，但打開就業網站，不免疑惑什麼樣的行業，會是這個時候的最佳選擇？34歲的單親媽媽高雅莉，為了讓孩子有更好的生長環境，捲起袖子毅然二度就業，只有販賣成衣經驗的她，因緣際會下到了信義房屋任職房仲，短短7個月成為公司業績前段班的優質新秀，但就算如此，她道起自身經歷仍謙遜說著，自己其實已算「高齡」，多虧主管慧眼，讓她加入這個大家庭，在公司扎實訓練下，終於破繭而出，創下佳績。

出身台中大甲的高雅莉，從國小到研究所一直都是念美術系，對「美」的相關事物一直很有興趣，畢業後便開始從事相關行業，在店家或是攤販賣衣服，行跡遍及台南與桃園。

高雅莉離婚後，獨自扶養小孩，為了顧好家庭，不怕自己零經驗，鼓起勇氣踏入房產界，高雅莉說，她雖然在桃園定居沒有超過5年，且過去只在服飾業工作，但經濟壓力讓她有更多的企圖心，因此受到現在主管青睞，加入信義房屋中壢龍岡店。

高雅莉說，中壢龍岡店位於中壢市的郊區，算是比較獨立的商圈，價錢相對市區便宜，因此客戶主要以首購族為主；為了維繫社區關係，店裡也會不定時舉辦節慶活動，並會派員參加社區的區全會，以實際行動參與社區的大小事。

高雅莉說，她加入信義房屋之後，在公司扎實的教育訓練與前輩的傾囊相授之下，進公司的第2月就成交了一筆570萬的買賣，「這對我而言是非常大的鼓勵」。

▲信義房屋中壢龍岡店房仲高雅莉為了家計選擇房仲業，短短7個月時間就闖出佳績。（圖／高雅莉提供）

亮眼業績固然讓高雅莉印象深刻，不過提到目前為止讓她驕傲的成交經驗，可不是金額上的成就，高雅莉回憶起，曾有一對年輕夫妻，兩人都是代課老師，家中有2個小孩以及1位中風的父親，想要在僅有的預算內找三房電梯華廈。某一日２人在路邊看到信義房屋的出售物件看版，於是來到店裡接洽，但起初價格無法談到理想範圍內，看到對方露出失望的神情，牽動同是身為家中支柱的高雅莉，她明白其中辛勞，決定幫忙周旋協商，經過一周的奔走洽談，雙方最後以皆大歡喜的價格交屋，甚至把原本房子的家具、家電，都合併在這次成交價中，令客戶大為感動，「當我跟客戶說這個好消息後，對方就哭了。」看到這一幕，當下真心感受到自己當房仲的意義。高雅莉站在客戶立場思考，使人念念不忘，也引發迴響，之後這對夫妻，還介紹家人來買房，讓她倍感溫馨。

信義房屋17日在台北萬豪酒店舉辦首次「英雄宴」，廣邀全台的優秀房仲到場。高雅莉以「新秀獎」得主身分受邀出席，雖然算是在場比較「年長」的新秀，但這些歲月歷練反而讓她處事更加圓滑，較懂得察言觀色，因此也更能了解客戶的需求，才能有機會參與「英雄宴」感受榮耀。

談到做房仲的原則，高雅莉表示，自己本身個性就是直來直往，對房子的好壞總是實言以告，讓客人評估產品的優缺點。

對於想加入房仲業的新人，高雅莉建議，不能把業績看得太重，要保持真誠的心對待客戶，推銷給客人的一定要是自己也喜歡的房子，「最重要還是調整好自己的心態，客人再找就有，但絕不能把不好的房子硬塞給客戶」。