日韓疫情升溫　退訂飯店費用恐難免

隨著中央流行疫情指揮中心將日本、韓國的疫情警示提升為二級，應該有不少消費者會取消旅遊行程。其中若消費者選擇跟團，當然只需要向旅行社洽詢相關，但如果消費者是自由行，除了機票外，最大的問題就在於如何退訂飯店。

如果消費者訂房時，選擇的是agoda、booking、hotels等國際訂房網站，那麼，只要你不是明後天就要出發，那麼，多半是可以免費取消訂房的。但如果你訂的飯店是「特惠價」所以不能取消，又或是已經超過了免費取消時間，那麼，就必須支付退房相關的費用。

當然，由於這次是因為武漢肺炎的疫情升溫，才導致消費者必須退訂，因此，消費者可以試著禮貌與誠意的態度，客氣且理性地與訂房平台客服與飯店溝通，盡量爭取比較好的退訂待遇。但畢竟相關規定是有法定效力的，身為消費者，可以客氣地去麻煩客服人員代為轉達自己的苦衷，但千萬不要意氣用事地大呼小叫，往往只會讓事情變得不可收拾。