三大旅行社停售湖北團 無條件退費

〔記者蕭玗欣／台北報導〕中國武漢肺炎疫情持續擴大，赴中旅客人心惶惶，雄獅旅遊、可樂旅遊及東南旅行社昨宣布，至少二月底前湖北旅遊團全面停止出團，網站商品也停止販售。觀光局則公布參團退費規定。

交長：已請國航評估暫停武漢航線

交通部長林佳龍晚間在臉書發文表示，台灣飛往武漢共計四家航空公司、每週十二航班，已請國籍航空妥善評估是否有必要暫停武漢航線。並進一步協調中國東方、南方航空同步評估，但因涉及台籍民眾春節返國，仍以加強檢疫措施防疫優先。

今年過年連休七天，國人出國比例高，不少人選擇赴中旅遊。但受武漢疫情影響，可樂旅遊及東南旅行社都表示，約一成旅客表示希望退團或轉團。

雄獅旅遊昨天率先開出第一槍，表示即日起到二月底，雄獅旅遊與旗下品牌雙獅旅天下的湖北旅遊團全部停止出團，並無條件接受消費者退費外，也協助旅客轉團，三月到五月的湖北團產品也暫停銷售。

東南旅行社表示，一月中旬疫情爆發時，就陸續協助旅客轉團，二月底前已沒有赴湖北的旅遊團，目前三月武漢產品暫停上架，後續視疫情發展是否重新上架。

可樂旅遊則表示，二月底前都沒有到湖北的旅遊團，三到五月間若疫情仍持續延燒，旅客有疑慮就會協助轉團，五月之後，疫情若沒有趨緩，會將相關產品下架。

觀光局昨公布相關退費規定，因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，導致旅遊契約無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任；若有旅客提出退團需求，旅行業應提出已代繳的行政規費，或履行契約已支付的必要費用單據，經核實後，予以扣除，並將餘款退還旅客。

觀光局統計，一月廿一日至廿九日，台灣赴武漢地區的旅行團體約有七團、八十三人；從武漢出境的旅遊團，昨天有兩團、廿四人抵台，今天起到一月廿九日春節期間通報來台的還有十團、一百七十八人。

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