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提升職場好感度,1 分鐘快速篩檢你的職場表達力

Hahow 好學校
更新於 2022年10月14日09:23 • 發布於 2022年10月14日09:23

1 分鐘快速篩檢你是不是讀不懂空氣、一句話惹毛同事的木頭人!想維持正向職場人際關係,關鍵在於溝通表達力!提升職場好感度、避開溝通地雷,職場人不能錯過!

木頭人給人不太會說話的印象,除了在情場上常吃虧,其實在職場人際關係的維持上,可能也會因為讀不懂空氣、說話太直率,而沒辦法在日常互動上為自己加分、或是直接踩到雷,惹毛對方。

想知道你是不是會被同事背後翻白眼的木頭人? 1 分鐘快速篩檢!

請你閱讀以下情境,判斷這樣的回應是「白目!」還是 「還 okay 啊~」:

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【案例一】
公司行政部門的小姊姊,從碎紙機裡,很吃力的拖出一包很大包的碎紙,準備要拿去樓梯間回收。這時你剛好路過,聽到她說:「天啊!也太重了吧?」
你回答:「還好吧?妳又不是第一次清理碎紙機了?」

【案例二】
公司行銷部門的小哥哥,跟你在電梯中聊到,最近在公司的粉絲專頁發了系列貼文,推薦職場人可以聽的 podcast,嘗試用新的內容跟粉絲互動。
你好奇問:「你們那個有人在看喔?」

【案例三】
同事下班一起聚餐,剛好聊到職場穿搭的話題,公司同事分享了自己收藏起來的穿搭技巧文章,覺得非常實用,推薦給大家~
你看了一下文章,說:「咦?你平常也沒有穿這樣來上班啊?」

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如果你三個情境都覺得「還 okay 啊~」,完蛋了!
你很有機會就是同事眼中的木頭人!

聽懂話中話,為自己加分

圖片來源:Hahow 圖庫

一般被視為不會說話的木頭人,被貼上「耿直」、「老實」,甚至是「白目」標籤的人,大部分原因是出在只懂話語「公開的意義」,而聽不出「隱含的意義」。所謂「隱含的意義」又被稱為「弦外之音」、「言外之意」,或者「話中有話」的那個「有話」。

以上面的案例一來說,當行政部門的小姊姊,拖著很大包的碎紙,說出「天啊!也太重了吧?」,這一句公開的意義就是「這包碎紙很重」,這是大部分木頭人可以抓到的重點。這句話的「弦外之音」,其實是希望有人來幫她。

當你說出「還好吧?妳又不是第一次清理碎紙機了?」,就是沒有聽出她的話中話。而一般會被視為暖男 / 暖女的人,就可能會說出:「妳需要幫忙嗎?」然後協助行政小姊姊一起處理碎紙。

兩者相比,你覺得誰會得分?

因此,當公司每逢農曆初二、十六拜拜的時候,行政部門的小姊姊總是會在收拜拜用品的時候,把好吃的零食「暗坎」下來,偷偷拿給這位暖心夥伴享用。

讀對空氣,避開溝通地雷

圖片來源:Hahow 圖庫

當你無法聽懂話語的弦外之音,就很容易說出令對方傻眼的回應,錯失在職場人際關係中加分的機會。甚至,明明沒有那個意思,但無心的說出一句可能會冒犯對方的話,讓同事、主管、客戶,在還沒好好認識你之前,就先貼上了負面的標籤。

能成功解讀話語裡隱含的意義,說話懂得幫別人留面子,就可以避免陷入不必要的職場衝突。也不用在踩了雷之後,還要花雙倍的時間和情緒能量,來挽救棘手的人際問題。

懂得善用「弦外之音」的表達技巧,你也可以更進一步透過表達,讓對方產生正向的感受、贏得好感,讓原本一些可能很難處理的事情,有機會得到對方額外的幫忙,工作起來更順利!

活化邏輯表達能力,掌握職場溝通重點

「讀懂弦外之音」這種說話的藝術,其實是邏輯表達力中的一個核心概念。也就是在溝通表達時,不只有條理、有邏輯,同時能夠顧及到人的感受。你可以透過學習相關的表達技巧,來懂得怎麼分辨別人的話中話,或是進一步運用這些弦外之音,提升你的職場好感度!

在《邏輯表達力:周震宇的口語邏輯優化課》這堂課程中,溝通表達專家周震宇老師整理了五種帶有「弦外之音」的表達技巧,希望協助你擺脫鋼鐵直男的標籤。掌握職場溝通的要點從避開常見邏輯地雷開始,學習活用多種工具架構,在職場情境可以有條理的說出個人觀點。老師還會介紹進階的表達劇本設計、弦外之音等技巧,讓你用表達就能提升職場好感度!

職場上絕大部分的問題都來自於溝通,總是溝了沒有通嗎?
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