新北市一對陳姓夫妻今年3月花費27萬7000餘元，參加「帽子大王」戴勝通創辦的旅行社舉辦高價日本賞櫻團，返台後指控旅遊成噩夢，對方開出賠償方案也毫無誠意。戴勝通對此回應，他已盡最大心力溝通，但都未獲得對方回應，真不知所措。
陳姓夫妻15日在民進黨新北市議員李宇翔陪同下開記者會，李宇翔說，目前已經接到3對夫婦投訴，旅遊安排有問題，過程中又發生食物中毒、賞櫻過程跌倒送醫等問題，呼籲新北市府、消費者保護官應介入調查，若有廣告不實也要處理。
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陳先生說，此次參加旅行團，不僅到日本看不到櫻花，吃的住的還很「低級」，怒批「整個行程根本沒有品質可言!」陳太太則說，行前旅行社都沒召開說明會，且當時在官方Line帳號上付款簽訂的旅遊契約與網站上的宣傳契約資訊不對等，呼籲大家小心、看清楚。
陳姓夫婦說，返台後戴勝通有提出補償方案，但補償方案是24箱礦泉水加上台灣1日遊，表示參與這樣的旅遊行程後，對戴一點信任都沒有了，「滿肚子氣，怎麼可能還參加他的旅遊，礦泉水也不敢喝。」
戴勝通昨日稍早在旅遊團臉書回應「台灣旅遊業者需要社會公平合理對待」，吃住一定符合廣告，團員走階梯摔傷，走的也是日本人與遊客必走之路，當下也立即叫救護車送醫，得腸胃炎的團員也是盡最大關懷，得知旅客玩得不盡興也盡量溝通，但「Line想溝通，不讀；電話溝通，沒人接」，更親自送禮物、安排旅遊招待，並要助理去道歉談補償，但未被接受，收到「就看你的誠意」，他直呼「真不知所措」。
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史宜正 團費爆幹貴居然還會這樣！
05月16日01:20
Ethan 除非全團都腹瀉才可能是食物中毒，如果只是一個人的狀況，沒辦法都要旅行社負責，畢竟有人腸胃容易水土不服或敏感。
整個看完，大概就是沒看到櫻花不爽吧。
05月16日02:14
Jason 台灣人就是好騙，賣越貴越有人上當，只要抓住人性就贏了！
05月16日01:31
李菲特 日本5日遊一人13萬多，真的是盤子價，欺負老人家不會自由行嗎？
05月16日01:57
Jennifer 日本5日如果真的吃住高檔一個人10萬是有可能的
畢竟櫻花季機票就超過2萬了
人數少航空公司不會給優惠的
加上飯店櫻花季房價漲2-3倍
人數少也要不到什麼優惠的
畢竟你不要馬上有人搶走
所以價格自然會再貴一些
反正要查核廣告與實際才是
其他都是雙方互相想要更多的說詞
05月16日04:25
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