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班機起飛前取消!商務艙被降等經濟艙 旅遊不便險1原因不賠

TVBS
更新於 2023年03月31日10:06 • 發布於 2023年03月31日10:04 • 楊惟甯
許多人出國會保旅遊不便險。(示意圖/TVBS資料照)

國境解封後,國人陸續飛向世界各地展開旅程,為了避免班機延誤、旅程被更改,許多人會額外加保旅遊不便險。但近日卻有一名網友在起飛前一晚才收到航空公司通知班機取消,以致原本的直飛改為需要轉機,甚至商務艙被迫降為經濟艙。但令他感到氣憤的是,航空公司事後並無其他補償,就連保險公司也因一理由不理賠,讓他相當無奈,只能以自身經歷苦勸大家「保險前一定要看清楚條款」。

男網友29日在Dcard發文指出,原預計當天晚上要搭機前往墨爾本,卻直到前一天晚上才接獲臨時通知班機被取消,且原先整段直達商務艙被改為要先飛去雪梨轉機,並且轉機段被降等為經濟艙,導致延誤了4個多小時才抵達目的地。

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然而他事後申請旅遊不便險理賠時,保險公司卻告知「只賠出發時間的延遲」,「不管讓你轉機幾次、不管有沒有把艙等降等、不管你延遲多久抵達目的地,只要航空公司讓你在四個小時內上機,旅遊不便險都不賠。」

這讓男網友不禁傻眼,「雖說可以退費,但前一晚才說取消讓人如何安排?」他無奈控訴,航空公司事後也無任何補償,因此提醒大家在保險時一定要看清楚條款,「因為航空公司通常可以找到讓你在四個小時內出發的替代班機,至於讓你在中途轉機幾次、座艙降等、延遲多久抵達目的地,都不關旅遊不便險的事了。」

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對此,就有不少網友氣憤指出「沒道理商務艙被改經濟艙無法得到補償吧?」、「前一天被臨時取消?這很反常欸」;另外也有不少冤大頭表示,「有的不便險甚至是台灣出發前被取消班機不會賠」、「旅遊不便險真正要用到時又會跟你用各種條款不賠,其實根本不用保」、「信用卡送的旅平險都當做沒有,另外在投保一張,還沒遇過不賠的狀況。」

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