年輕人對朝九晚五，上班打卡的生活不買單，他們希望更多彈性工作時間，也希望在工作中不用鉅細彌遺的報告長官，自己可以在一些決策上做決定。自主權是員工滿意度的重要因素，但Airbnb 創辦人不認為，他覺得員工沒有那麼需要自主權，還說那麼需要自主權的人應該自己去創業。
Airbnb 創辦人Brian Chesky 對外媒採訪時表示，現在員工想要自治，但他覺得員工的行為，並沒有表達出想要自治的意思，他說，人們希望在工作中完全自主是「一個巨大的用詞不當」，他也不認為絕大多數人在真正自主的環境中會更快樂。
他舉例，一個員工完全自主的時候，可以自己設定預算，可以自己雇用員工，但還需要法務部門，需要財務部門，自治「在現代美國企業界是一個謬論，因為公司就是組織」，組織的意思是我們組織人們共同努力做某事，如划船一樣。
他說，現在人們抱怨缺乏賦權，希望能夠自己做出決定，但大多數人並不希望被瓦解，而是希望被整合。他觀察到，當員工真正熱愛與他們一起工作的人、一起合作且工作順利時，員工的保留率和敬業度最高。
至於想要在工作中完全自主的人，Brian Chesky 說他們最好去創辦公司，他提倡「創辦人模式」的領導風格，認為創辦人應該大小事親歷親為，掌握一切、關注細節，不需要凡事都透過經理人去委派。
尊重個人選擇
但他可能搞錯員工需要自主權的意思，並不是說不需要跟專業人才合作，而是希望雇主對個人工作生活平衡給予更多尊重。員工福利平台Reward Gateway │Edenred 報告指出，當今工作場所的特點是靈活性和客製化，員工在選擇工作地點、時間和方式方面擁有更多自主權，這種彈性是提高工作滿意度的關鍵因素。
不是每個人都喜歡遠距工作，人們會因為個性不同，工作職責的不同，或是個人需要，會希望不同的工作方式，但即使工作方式各不相同，生產力並沒有差別。報告指出，由於沒有一刀切的解決方案，公司必須在靈活性與生產力和敬業度之間取得平衡，以滿足員工的多樣化需求。透過調整工作環境適應不同的性格類型和工作職能，組織可以提高多元化員工的敬業度並優化生產力。
AI 時代應更重視人際關係
惠普剛發布的《2024 年工作關係指數》調查結果也有類似的洞察，針對全球12 個國家的15,000 多名知識工作者、IT 決策者和商業領袖的調查發現，員工希望被視為個體，而不是集體勞動力的一部分，領導者和員工越來越重視選擇、客製化和自主，因此在工作中，注意力應該放在勞工身上。
至少三分之二的員工表示渴望個人化的工作體驗，包括量身訂製的工作空間、使用首選科技和靈活的工作環境。這些經驗是改善工作關係的關鍵，會對員工和企業產生正面影響。
報告也發現，由於對個人化工作方式的需求極大，以至於87% 的知識工作者願意為此放棄部分薪資。平均而言，員工願意放棄薪資的14%，其中Z 世代員工的願意放棄薪資的高達19%。
惠普強調，領導人表現出人性尤為重要。隨著AI 的使用大增，未來更需要知識工作者，雇主應該把騰出來的時間，用來與員工發展良好的關係。
(首圖來源：Unsplash)