｜文／Social Lab社群實驗室｜原文出處／Social Lab社群實驗室 - 輿情大調查》聲音市場大解密：從社群數據分析Podcast產業｜首圖／Unsplash
Podcast又有「用聽的YouTube」之稱，常被與同是熱門的影像、聲音媒體創作平台YouTube共同比較，在受眾有限的時間之中，掀起一波閱聽平台爭奪賽。本期Social Watch首先將透過網路聲量分析「聽Podcast」和「看YouTube」討論趨勢，觀察兩大媒體平台的閱聽行為、需求與討論焦點，並進一步剖析鎖定潛力平台Podcast的相關討論，研究分析Podcast產業2020年的聲量趨勢、熱點以及重點頻道，協助讀者了解Podcast聽眾的真實想法。
你跟上Podcast熱潮了嗎？2020年堪稱是「Podcast元年」，各類型的Podcast頻道如雨後春筍般出現，作為急速成長的聲音媒體，吸引了不少廣告主關注新興聲音市場的商業潛力，再者Podcast具有聽眾通常對主持人信任度高、聽眾習慣在通勤收聽的優勢，使得Podcast有較高的廣告完聽率。
不過在Podcast投資最大的困難在於收聽管道多、缺少如YouTube的觀看數、留言數等整合且可紀錄的行銷成效數據，讓投資人不易追蹤受眾，根據SoundOn X INSIDE所發表之 2020 H1 Podcast 產業調查報告市場調查報告顯示有49.2%的聽眾是藉由社群媒體的管道開始接觸Podcast，代表Podcast聽眾與社群平台間的相關程高，因此本分析將從社群大數據的角度切入來探討Podcast 產業。
「收聽Podcast」與「觀看YouTube」行為的聲量趨勢比較
Podcast v.s. YouTube 的閱聽時間成長比較
你更喜歡看YouTube還是聽Podcast？從網路聲量的角度來看2019至2020年的平均季度聲量成長率（平均季度成長率計算2019至2020年每季度成長率之平均值），可發現Podcast的成長遠大於YouTube，Podcast未來的發展可說是深具潛力。
2019年YouTube已有成熟的產業營運模式，平台上的創作影片蓬勃發展，其中網友提出「現在還會想看YouTube嗎？」的文章引發熱烈迴響，多聚焦在「看YouTube的目的」以及「廣告」兩大因素的探討，多數網友認為YouTube內容多元，可選擇有興趣的影片觀賞，適合學習新知、消磨時間，不過仍有部分網友認為YouTube已過時、久了會膩或影片內容大同小異的觀點，僅將YouTube當作聽音樂的平台來使用。
此外2019年11月YouTube推出的YouTube Premium服務，引起未購買服務的使用者抱怨廣告的頻率和長度增加，再加上美國已實行、台灣預計從2021年中開始的新廣告政策，YouTuber的所有影片均會插入廣告，若不是合作夥伴計劃的創作者，則無法分紅。使得創作者與閱聽者萌生轉換平台的想法，如何在盈利和使用者體驗間達到平衡，是YouTube長期發展的一大考驗。
由上方的月聲量趨勢圖，可觀察到2019年大眾對Podcast沒有太多的討論，以「有聽Podcast嗎？」、「聽什麼Podcast」相關討論居多，由於當時Podcast本身的頻道數不多，網友討論的熱門頻道重複率高，此時的Podcast在台灣市場處於導入期的階段。2020年Podcast相關討論呈倍數成長，越來越多各領域的創作者發現這塊市場並投入內容，讓更多網友們關注到這個已存在多時的「新媒體」，並透過社群平台的分享快速擴散，顯示Podcast產業的竄起以及未來在商業廣告上的發展，皆是相當值得各平台的創作者與廣告商關注的。
是什麼原因讓Podcast在媒體的洪流中異軍突起？造成Podcast與YouTube聲量成長率落差極大的因素為何？接著，將透過文字雲來剖析閱聽人的需求與關注話題。
Podcast廣告方式比YouTube廣告接受度高
接著，比較YouTube和Podcast共提「廣告」詞彙的文本內容， 發現YouTube廣告較容易使閱聽人產生過度行銷的反感，甚至成為使用者轉移平台的原因，如有網友表示「我聽Podcast是因為YouTuber廣告太誇張了」，而對於兩平台未來的走向，不少網友擔心Podcast會YouTube化，會像YouTube一樣增加了廣告推銷卻限制了言論自由(黃標審查)。
也有網友認為Podcast以口播業配的模式，透過生活分享的切角來介紹商品，增加娛樂性的同時，只佔用耳朵的廣告形式也大幅提升聽眾的接受度，如「畢竟Podcast在背景時也能收聽，一邊聽、一邊看看產品還滿愜意的」。
隨著Podcast經過成長期邁向成熟期的階段，許多廣告主開始關注這個聽眾信任度高、廣告完聽率佳的平台。將下來將透過分析Podcast在網路社群上的聲量趨勢、與聽眾討論的時間點與網站，帶您觀察Podcast討論的社群概況。
Podcast整體聲量趨勢分析
網紅效應帶動Podcast社群熱度
從Podcast與YouTube比較分析可發現Podcast聲量成長快速，產業發展值得關注，因此將更深入的研究Podcast在社群數據上的表現。首先，綜觀2020年整體Podcast討論趨勢與內容，可發現1月至3月期間主要話題為「馬克信箱」，以及對Podcast初認識的相關討論，如「大家會聽Podcast嗎？」、「台灣流行Podcast嗎？」等，至五月開始多元化的頻道漸漸有曝光，其中財金類型的頻道股癌、財報狗討論最熱烈。
另外呱吉與百靈果的訪談合作、YouTuber艾爾文設立的「艾耳聞」Podcast頻道，皆讓原有的觀眾認識到Podcast平台。「台灣通勤第一品牌」(以下簡稱台通)節目自四月底上線，兩位主持人詼諧分享日常、聊時事的風格，迅速吸引大批聽眾，除了經營自身的節目外，主持人勤上其他Podcast頻道，加上與不同領域的名人跨界合作，成功大幅增加了節目的社群曝光，可說是爆紅速度最快的頻道，在2020上半年有許多頻道百花齊放，作為下半年聲量爆發的奠基。
由上圖可發現8月聲量為7月的2倍，而究竟什麼樣的話題帶起網友討論？進一步觀察聲量7月至8月的熱門話題，有製作網路分析單元「YouTube觀察日記」的志祺七七與「網紅觀察室」的Joeman皆有注意到Podcast產業升溫的趨勢，分別剖析Podcast的市場現況與未來挑戰，帶起網友們、網紅同業對Podcast的熱議。
其中Podcast「可以邊做別的事邊聽」的特點，讓網友紛紛留言表示自己常在上班、通勤時間聽，在影音疲乏的時代成為爆紅的主因之一，夾帶著高熱度Podcast的聲量在2020下半年持續發酵，其中以百靈果的KK Show引起廣大的迴響，由於節目邀請的嘉賓們涵蓋不同政治立場、不同領域的專家學者以及曾在國外生活過的台灣人等，常吸引眾多網友分享自己的觀點。
最熱門收聽時段和社群討論度：下班到午夜前(21-24時)
了解Podcast聲量的趨勢走向後，接著將更進一步探討討論最活躍的時段，根據調查，收聽前三名的時段為21-24時、18-21時、9-12時，而從聲量的角度來看熱門討論的時段，前三分別是21-24時、18-21時、24-6時 ，表示聽眾的收聽率和熱門討論皆落在下班至午夜前的時段，其中討論比例大於收聽的時段為24-6時，代表有不少網友晚間收聽完節目後，在社群平台分享心得，因此有較為活躍的社群討論。
Podcast攻佔Facebook或YouTube社群
Podcast為無法即時雙向溝通的媒介，且流量分散在各個平台，對於廣告主來說在審視行銷成效上較為困難，不少Podcaster藉由經營社群平台提升與粉絲互動的頻率，因此本節將透過分析聲量來源，來探討Podcast的節目熱度如何移轉到Podcaster經營的社群？而又是哪些頻道的聲量表現最佳？
由上方的Podcast熱門社群頻道排行榜，可發現Podcaster所經營互動的社群平台中，以Facebook引起的社群迴響最佳，進一步探究文本內容可觀察，在Podcaster分享最新的節目連結文下，常有粉絲爭相留言給予回饋，補足了Podcast平台本身互動性的不易。此外，同時將節目上傳到YouTube的馬克信箱與百靈果，讓更多使用不同平台的受眾接觸到Podcast節目，增加了頻道的曝光度。
而常佔據Podcast即時排行榜的「三本柱」股癌、百靈果、台通，在社群表現上也相當亮眼，其中聲量最高的股癌，由於常在Facebook分享最新市場走向與國際大事，成功吸引不少關注股市的粉絲回覆看法。整體來說，經營社群平台可提升粉絲與創作者間的真實感與親切感，若能有效利用與聽眾的溝通管道，可以更有機會讓節目推廣至不同的群眾。
總結
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