台灣自來水公司第二區管理處表示，轄區服務所近日陸續接獲民眾電話反映「自來水公司語音催繳電話，通知用戶尚未繳交水費，如有疑問請按9轉接專人服務」之語音通知，第二區管理處呼籲，此為詐騙電話，請用戶核實查證避免上當受騙。
台水不會以語音催繳電話通知用戶繳交水費。示意圖：截自freepik
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第二區管理處表示，該處催繳服務採用人工電話提醒、用戶住處貼單通知、無連結之簡訊提醒等方式，並無使用電話語音來催繳欠費。請用戶接聽電話要警覺，欠繳水費要查證。自來水查詢水費，可至台水官網，點選網路e櫃檯水費查詢頁面，鍵入水號、用戶名，即可查詢繳費紀錄。或下載「台灣自來水APP」綁定水號，登入即顯示繳費情形，若有未繳水費，也可透過APP線上繳費，歡迎多加利用。
第二區管理處提醒，如有接獲可疑簡訊、語音、電話，請立即向用水當地服務、營運所或自來水公司24小時免付費客服專線「1910」詢問，以免受騙。