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出國遇颱風延後回台卻不理賠?金管會籲留意理賠範圍

經濟日報
更新於 11月21日16:04 • 發布於 11月21日12:19
出國遇颱風、導致延後回台,旅遊不便險卻不理賠,主因旅程更改保障範圍是「要去的地點」,而非返程。圖為颱風示意圖。

疫後出國潮大爆發,國人投保旅平險卻屢傳理賠爭議,例如出國遇颱風、導致延後回台,旅遊不便險卻不理賠,主因旅程更改保障範圍是「要去的地點」,而非返程。金管會提醒,國人投保時須釐清保障範圍,避免爭議。

據金管會統計,今年前九月15家產險業者承作旅行綜合險及旅遊不便險達355萬件、保費收入15.74億元,各年增63%和82%,顯示疫後出國潮,也帶動國人投保旅平險熱。

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保險局副局長陳清源表示,民眾在投保時要特別留意保障範圍或限制,例如旅程更改保險,是保障旅程更改期間而增加的住宿或交通費用。

但曾有案例是,國人去日本玩,卻因為颱風導致飛機停飛,無法回台,國人更改旅程卻無法獲得理賠,主因是:旅程更改保險的理賠條件是「保障要去的地點」,例如要去日本卻無法到達,而非保障返程。

他說,各家保險公司提供旅遊保險商品項目組合各有特色,國人投保前應詳加瞭解保障內容、範圍、除外責任及理賠條件等,以維護自身權益並避免理賠爭議。

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