民眾開車在路上，或多或少都會被開罰單逕行舉發，新北市光是測速照相桿1年就開罰約2億元，也有不少違規是被民眾拍照交警方取締，但過往部分被舉發人看到罰單卻沒照片佐證，不滿向警方申訴，新北市警察局今啟用「交通違規便民服務網」，往後民眾可利用違規單號等資訊自行上網查詢取締照片，減少開單糾紛。
過往民眾收到紅單，距離事發時間可能已超過兩個星期，除了可能已經忘記違規路段，當然也忘記違規行為，由於現行罰單寄送時會附上小張取締照片，過往曾發生民眾反映照片不清無法識別是否違規，因此引發爭議。
另外，也有少部分民眾習慣自行上網查詢是否被開罰單，但目前上網查詢若有開單紀錄，僅會顯示罰單資訊，並無照片佐證，也讓被舉發人心生不服。
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新北市警局為減少罰單引發的爭議，今天啟用「交通違規便民服務網」，日後民眾若在新北市內被開罰單，產生單號等資訊後即可上網查詢違規照片，事發時間、地點、被舉發車種、罰金及應到案日期等各項資訊皆一目瞭然。
新北市警局表示，為免罰單照片看不清楚或畫面太小，「交通違規便民服務網」增設影像查詢功能，輸入舉發單號及車牌號碼等資訊，即可查詢違規照片，節省申請時間並保障民眾權益。另外，民眾可加入會員註冊自己的車號，日後若有罰單產生，立案後即立即通知車主，避免遲繳罰金產生更多罰則。
新北市交通大隊長林泰裕表示，「交通違規便民服務網」今啟用後，民眾日後不用擔心未收到罰單，可透過此服務網查詢罰單後，直接線上繳納罰金、或線上進行申訴，也可線上申請事故初判，透過此網站能快速通知車主產生罰單，已達立即繳正違規行為效果，進而維持道路交通秩序。
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交通違規便民服務網：https://trspweb.ntpd.gov.tw/#/