ChatGPT Search功能上線了，象徵OpenAI正式進軍人工智慧搜尋市場， 預料將對搜尋霸主Google以及AI新創Perplexity構成威脅！
OpenAI於11月1日推出名為ChatGPT Search的搜尋新功能，能讓用戶在ChatGPT上「如Google般」搜尋資訊，並生成一篇「解答文」。
更重要的是，ChatGPT會「如Perplexity般」在文中註明資料來源，有助於用戶查核資訊，或進一步排除AI幻覺（hallucination）問題。
OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）週四在社群平台X上指出，搜尋是ChatGPT首度亮相以來他最喜歡的一項功能；OpenAI媒體主管Varun Shetty則表示：「透過聊天來詢問問題，並獲得高品質回答，讓搜尋體驗變得更好。」
為了透過ChatGPT優化搜尋體驗，OpenAI與多家出版商簽訂合作協議，包括美國新聞集團（News Corp.）、歐洲數位出版集團Axel Springer SE、時代雜誌等等，以確保搜索功能中的資訊來自權威且即時的來源。
不只新聞！氣象、股市、體育、旅遊⋯都能搜
OpenAI指出， ChatGPT Search不僅聚焦於新聞資訊，還可針對氣象、股市、體育、旅遊等地方資訊行優化和擴展。 以下《數位時代》將逐一舉例實測ChatGPT Search功能。
新聞關鍵字：獵人卡牌、矽光子
以近期的新聞為例，若在ChatGPT搜尋「獵人卡牌事件」，其對事件的摘要如下：
近期，台灣麥當勞與日本知名動漫《HUNTER×HUNTER 獵人》聯名推出角色盲卡包等商品。然而，活動尚未正式開始前，麥當勞已向多位網紅寄送完整的公關禮盒，引發爭議。
除了事件概述以外，ChatGPT也將麥當勞回覆、專家觀點附上，以利用戶持續相關事件的內容。
那麼，如果搜尋的是更硬性的關鍵字呢？以「矽光子」為例，ChatGPT的概述如下：
矽光子（Silicon Photonics）是一種將光子技術與矽材料結合的技術，透過在矽晶片上製作光波導等元件，使光訊號在矽晶片中傳輸。這種技術利用光訊號的高速和低損耗特性，實現高速率、低功耗的數據傳輸。
在硬性字詞表現上，ChatGPT與單一媒體來源的內容重複度相對較高，推測由於內容涉及專業性，因此除了生成相對簡易的摘要解答文以外，ChatGPT也會在右側欄位上蒐集相關資料來源。例如由《數位時代》統整的〈矽光子是什麼？〉文章。
氣象關鍵字：颱風災情
在不輸入颱風名稱的情況下，推測ChatGPT應由IP推測用戶所在位置，因此出現的為康芮颱風的災情統計，其結果如下：
股市關鍵字：美超微股價
過去，若詢問ChatGPT股市相關消息，不是獲得相對較舊的資訊，就是回覆無法生成。但現在，ChatGPT會充分引用第三方來源的資訊，並統整股價波動因素如下：
美超微電腦公司（Super Micro Computer, Inc.，股票代號：SMCI）近期股價波動顯著。截至2024年10月31日，股價收於33.07美元，單日下跌32.68%。此下跌主要因安永會計師事務所辭任其審計職務，理由是對公司治理和透明度的擔憂。 此外，市場對其會計處理和客戶交易的關注也加劇了股價的下跌壓力。
體育關鍵字：MLB
若搜尋MLB，推測ChatGPT優先以「最近期大事件」為主生成內容。因此，AI將世界大賽「紐約道奇 vs. 紐約洋基」的賽程勝負列為表格，並列出球星表現如下：
大谷翔平（Shohei Ohtani）： 效力於道奇隊，2024年賽季創下54支全壘打和59次盜壘的紀錄，成為首位達成「50-50」成就的球員。
亞倫·賈吉（Aaron Judge）： 洋基隊主力打者，2024年賽季擊出58支全壘打，表現亮眼。
旅遊關鍵字：台北夜市
若搜尋「台北有哪些夜市？」ChatGPT會依據資料來源，在嵌入式地圖上直接秀出地標，用戶可直接點擊「導航」或「網站」，進一步查詢交通資訊或背景資料，頗為實用。
為何Google搜尋霸主地位將受威脅？
ChatGPT搜尋功能為何將對Google造成威脅？可當前ChatGPT的活躍用戶以及「付費轉換率」看到端倪與商機。
原因1：免費用戶超多，轉換率成長上限高
據《彭博社》報導，OpenAI財務長Sarah Friar日前透露， OpenAI大約有75%的業務來自消費者訂閱，ChatGPT目前每週平均活躍用戶數為2.5億，免費用戶轉換為付費用戶的比例約為5-6%。可見搜尋功能進一步提升用戶付費率的潛力。
原因2：ChatGPT還沒有廣告版位
此外， ChatGPT的網頁版面目前仍未置入廣告版位，清爽的版面可能是用戶棄Google搜尋而去的原因之一。 據，《The Verge》報導，OpenAI發言人Niko Felix表示目前沒有計劃在ChatGPT中投放廣告。
但人工智慧搜尋比傳統搜尋的營運成本顯然更高，而且目前尚不清楚 OpenAI 將如何從免費用戶獲利。因此Felix也表示，免費用戶「使用最新搜尋模型的頻率將受到一些限制。」
結論：實用度升級，但仍需注意AI幻覺
經過初步實際評測，ChatGPT Search的實用度表現頗佳。不過，作為生成式AI產品，ChatGPT Search也面臨錯誤回答的風險。
針對AI幻覺，OpenAI的ChatGPT search主管Adam Fry指出：「有些幻覺現象只是因為無法獲取最新資訊而產生。因此，有了最新資訊支援後，確實幫助系統在決策時更接近真實和正確答案。」
Fry最後補充：「如果系統出錯，我們會努力保持透明度。」
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資料來源：ChatGPT、The Verge、Bloomberg
本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰