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Costco高層透露「2大手法」讓民眾衝動購物

NOWnews 今日新聞
更新於 08月24日23:35 • 發布於 08月24日23:35 • 國際中心顏得智/綜合報導
▲美式賣場好市多(Costco)高層罕見透露Costco吸引民眾衝動購物的2大手法。示意圖。(圖/美聯社/達志影像)

[NOWnews今日新聞] 美式大賣場好市多(Costco)在全球12個國家設有超過800家分店,在東亞市場也打入台灣、日本、韓國、中國,近日在日本沖繩開幕首家新店,更吸引上千人排隊。為何顧客進入Costco總是消費的比預期來得多,Costco高層也罕見向外媒公開其內部會議的內容,並點出2大手法。

根據財經媒體《The Street》報導,大多數Costco顧客進店時都打算購買雜貨和家居必需品,但離開時卻可能買了別的東西。Costco提供了兩種型態的購物模式,首先以非常優惠的價格提供精心挑選的雜貨和家居用品,接著則是不斷變化的商品系列,其中一些將出現在食品雜貨領域,可能是一種異國香料或意想不到的冷凍食品,也可能屬於任何類別,這些物品為 Costco 會員創造了所謂的尋寶體驗。提供的商品可以是從服裝到家具、玩具等任何商品。

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執行長瓦克瑞斯(Ron Vachris)今年在第三季財報會議上針對這兩點來舉例,「我們剛剛和雜貨組同仁開會研議,我們看到國際食品被引入美國,取得了巨大成功,然後從美國進入世界其他有Costco業務的地區」。

Costco利用全球影響力,為會員提供遍佈世界各地,不常見到的商品,瓦克瑞斯表示,「當我們引入在台灣、韓國或英國取得成功的商品時,它會為會員帶來興奮感,對我們來說確實很好地觸發了會員信任,以及買家的衝動購買,他們會將額外的商品添加到購物車中。所以,這對我們來說是一個巨大的勝利」。

瓦克瑞斯接表示,Costco體驗的一部分,是展示一些會員可能沒有尋找,但卻真正想購買的商品,他將這樣的消費稱之為「尋寶活動」,認為這在Costco內經常發生,「我們的採購和營運團隊讓賣場變得讓人感到非常具有吸引力」,瓦克瑞斯笑稱:「你可能聽過這句話,「人們進來時打算花100美元,結果出來時卻花了300美元。」

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留言 5
  • 沈金球
    買是一回事,怎麼收拾買的善後又一回事
    08月25日23:28
  • 蘇大Soda
    會成功的主要因素是會去那裡的本身就是比較容意被說服的
    08月25日15:49
  • sayangkelinci
    還是喜歡去家樂福,大潤發,愛買,全聯!😎🙂☺️😊
    08月26日02:57
  • CHENGOGO
    最好是童叟無欺‼️
    08月25日23:23
  • Kai
    買牛肉而已 台灣其他的牛肉就是屎
    08月25日09:13
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