營造「仁慈」假象　前空姐淚控：長榮從沒把空服員當人看

長榮航空空服員罷工，目前已經是第12天，勞資雙方預計明(2)日再度協商。對於這次的罷工行動，外界看法兩極；現在又有曾擔任長榮空服員的「Tia Chen」在臉書發文，開頭就直指「長榮從來就沒把空服員當人看，更別說當家人看。」接著分享自己在長榮任職期間的經歷，讓人驚訝不已。

「Tia Chen」在6月30日於臉書發文，當年她因為椎間盤突出，3年多的服務期間，有超過2年半是忍痛，還必須得穿鐵衣上陣。「Tia Chen」更指出，美國911事件發生後，當時她從外站回來，沒幾天就被公司叫去領資遣的條子，還騙妳簽下放棄自身權益，甚至更要求「限時2小時內離開長榮，永遠不得再踏進來」，接著就強制收走妳的制服和徽章。

「Tia Chen」還說，911事件後，長榮趁機資遣許多空服員，並利用這次機會降低薪資招募新人。自己離開後改作行銷人，她懂這樣的行徑就是所謂的「Cost down」。她更進一步指出，自己腰傷2年半期間，公司從未慰問過，直到離職2、3年後症狀才好轉，另外中耳炎時，還得邊吃藥邊服勤，長榮卻從未考量過我們的健康。「Tia Chen」更說，長榮一直營造「仁慈」的形象，但事實上並非如此。

最後「Tia Chen」認為，其實要讓勞資關係要好，最重要的就是「平衡」。尤其這次空服員的訴求，是希望公司可以在財務部的財會數字以外，多注重對組員服勤上，人性的考量，多一點真心的關懷，地勤不要總是用對立的態度敵視空服，空服也不要總是覺得地勤只會找麻煩。